Engenheiro de Dados

Descrição

Resumo: Junte-se à equipe de Engenharia de Dados da Talkdesk para expandir e otimizar a arquitetura de pipelines de dados, o fluxo de dados e sua coleta para equipes multifuncionais, mantendo ao mesmo tempo a governança do lakehouse. Pontos principais: 1. Inovação pioneira na automação da experiência do cliente com soluções orientadas por IA 2. Capacitação com autonomia para gerar impacto significativo 3. Desenvolvimento de soluções orientadas por dados de classe mundial A Talkdesk está pioneirando uma nova era de Automação da Experiência do Cliente (CXA), redefinindo a forma como as marcas mais admiradas do mundo interagem com seus clientes por meio da IA. Nossa equipe global de inovadores corajosos é obcecada pelo cliente, desenvolvendo soluções orientadas por IA que colocam empatia, confiança e transparência no centro de cada interação. Cultivamos uma cultura inclusiva na qual perspectivas diversas impulsionam nosso sucesso e todas as vozes têm seu lugar. Combinando a estabilidade de um líder global com a agilidade de um agente disruptivo, os colaboradores da Talkdesk recebem autonomia para gerar impacto significativo, ao mesmo tempo em que contribuem com as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor. A Talkdesk foi reconhecida como Líder no Quadrante Mágico™ da Gartner® para Contact Center como Serviço (CCaaS) e nos Relatórios Gerais da Grade® da G2 para Agentes de IA e Contact Center. Com sete anos consecutivos na lista Forbes Cloud 100 e diversos prêmios de Avanço em IA, nunca houve um momento mais empolgante para se juntar a nós enquanto moldamos o futuro da automação da experiência do cliente! **Propósito:** Procuramos um engenheiro de dados experiente para integrar nossa crescente equipe de especialistas em dados. O profissional contratado será responsável por expandir e otimizar nossa arquitetura de pipelines de dados, bem como o fluxo e a coleta de dados para equipes multifuncionais, além de manter a governança sobre nosso lakehouse. A equipe de Engenharia de Dados colaborará com outros engenheiros de software para construir pipelines de dados e resolver problemas relacionados a dados dentro da empresa. **Responsabilidades:** * Desenvolver, implantar e manter soluções de Big Data capazes de ingerir, processar e armazenar os dados necessários para impulsionar os negócios da Talkdesk * Projetar fluxos de dados em lote ou em tempo real capazes de processar grandes volumes de dados não estruturados em alta velocidade * Monitorar fluxos de dados e sistemas subjacentes, promovendo as alterações necessárias para garantir soluções escaláveis, confiáveis e de alto desempenho * Trabalhar em estreita colaboração com o restante da equipe de engenharia da Talkdesk para entregar soluções orientadas por dados de classe mundial **Habilidades exigidas:** * Profundo conhecimento dos princípios de computação distribuída e sistemas distribuídos * Experiência com sistemas de mensageria, como Kafka, RabbitMQ ou ActiveMQ * Experiência com mecanismos de processamento distribuído, como Flink, Spark e Trino * Experiência com formatos de tabela, como Hive, Iceberg, Delta Lake, Hudi ou similares * Experiência com bancos de dados relacionais, incluindo modelagem de dados, estratégias de escalabilidade e análise de desempenho * No mínimo dois anos de experiência profissional relevante * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês **Desejável / Diferenciais:** * Graduação ou mestrado em Engenharia de Computação, Ciência da Computação, Matemática Aplicada ou outra área de engenharia relacionada * Experiência na construção de arquiteturas de dados *datalake* e/ou *lakehouse*, integrando grandes volumes de dados provenientes de diversas fontes, predominantemente em tempo real * Experiência em uma ou mais linguagens, como Java, Kotlin ou Scala * Experiência em metodologias ágeis de desenvolvimento/Scrum * Bom entendimento das arquiteturas Lambda e Kappa, bem como de suas vantagens e desvantagens * Experiência em tecnologias de containerização e orquestração, incluindo Docker e Kubernetes, para simplificar a implantação e gestão de aplicações * Experiência em ambientes em nuvem, como AWS, Azure ou Google Cloud **Ambiente de trabalho e requisitos físicos:** Trabalho predominantemente em ambiente de escritório, com períodos prolongados sentado ou em pé, atividades baseadas em computador. Levantamento limitado e uso de equipamentos restrito a dispositivos relacionados ao computador (teclados, mouse etc.) ##### *A história da Talkdesk é fundamentada na empatia e na aceitação. É objetivo compartilhado por todos os Talkdeskers capacitar um novo tipo de herói do cliente por meio de nossa solução de software inovadora, e acreditamos firmemente que o melhor caminho para o sucesso de nossa missão é a inclusividade, a diversidade e a aceitação genuína. Para tanto, contratamos, promovemos, trabalhamos ao lado, torcemos, nos unimos e damos as boas-vindas calorosamente à família Talkdesk a todas as pessoas, independentemente de identidade étnica ou racial, herança indígena, origem nacional, religião, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, informação genética ou qualquer outro status legalmente protegido.*