Resumo da Vaga: Procuramos um Técnico de Suporte Sénior para diagnosticar e resolver incidentes, implementar políticas de segurança e colaborar na modernização do posto de trabalho. Principais Destaques: 1. Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e conectividade 2. Implementar e manter políticas de conformidade e segurança com MDM 3. Administrar identidades e acessos em Microsoft Entra ID e Active Directory **Sobre a YellowIpe** Nossa missão é inspirar a conexão da tecnologia com as pessoas, fomentamos o melhor de nossos profissionais através de nossa expertise em encontrar e atrair os melhores talentos para os melhores projetos. O Foco nas Pessoas, Colaboração e Comprometimento são os pilares que nos guiam nessa trajetória. **Junta\-te à nossa equipa como nosso novo Técnico de Suporte Sénior!** **Responsabilidades:** * Diagnosticar e resolver incidentes e problemas de hardware, software, conectividade e serviços cloud Microsoft 365; * Implementar e manter políticas de conformidade, segurança e atualização de dispositivos através de ferramentas MDM (Mobile Device Management), com foco em Microsoft Intune; * Administrar identidades e acessos em Microsoft Entra ID (Azure AD), incluindo gestão de utilizadores, grupos, funções administrativas e políticas de acesso condicional; * Criar e gerir utilizadores, Grupos de Segurança, Unidades Organizacionais e Políticas de Segurança em Active Directory; * Apoiar a administração de Exchange Online, incluindo gestão de caixas de correio, permissões, grupos de distribuição e políticas de retenção; * Colaborar em iniciativas de modernização do posto de trabalho, incluindo Windows Autopilot e automatização de tarefas e deploys automatizados (ex.: scripts PowerShell ou Batch); * Promover boas práticas de segurança e utilização junto dos utilizadores, nomeadamente no uso de MFA (Multi\-Factor Authentication) e proteção de dados; **Requisitos:** * Formação superior na área de Tecnologias de Informação, Engenharia, Biomédicas ou similares; * Formação em Microsoft em Endpoint Administrator ou Microsoft 365 Administrator. * Experiência comprovada mínima de 1 (um) ano com sistemas de gestão de tickets ITSM (ex.: EasyVista); * Experiência comprovada mínima de 3 (três) anos em: * Gestão de endpoints através de soluções como o Microsoft Intune ou equivalente; * Gestão em Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint Online e gestão de licenciamento 365; * Active Directory ou Entra ID. **Informação importante:** * Modelo de trabalho híbrido: 3 a 4 dias presenciais no escritório no Porto. **Candidate\-se para esta oportunidade através do nosso** **website****! \=)** Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/509410/tecnico\-de\-suporte\-senior