Operador/a de Serviço de Apoio ao Cliente Telefónico | El Corte Inglés Lisboa

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Técnicos de Apoio ao Cliente dedicados para atendimento, gestão de reclamações e prática de um serviço de excelência, com foco na satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Formação inicial e contínua ajustada à função 2. Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira 3. Medidas de apoio à parentalidade A nossa cultura é feita por cada um de nós. Somos apaixonados por tudo aquilo que fazemos e construímos.  Somos especialistas em qualquer área de negócio e acreditamos que a atitude, a dedicação e a vontade de aprender contribuem para que sejamos uma empresa diferenciadora no mercado de trabalho.  Neste momento estamos à procura de Técnicos de Apoio ao Cliente para a loja de Lisboa! Identificas\-te com esta área? Então candidata\-te e sabe tudo sobre as funções inerentes a esta função! O que farás connosco? * Atendimento para apoio e esclarecimento de dúvidas dos nossos clientes; * Gestão de reclamações relativas a compras, entregas de produtos, ou produtos financeiros; * Consulta de plataformas para verificação de estados de pedidos do cliente; * Resposta a e\-mails de clientes; * Tarefas administrativas de suporte à função. * Praticar um serviço de excelência e fidelização. Para isso, precisas apenas de: * Ter disponibilidade para horários e folgas rotativas; * Orientação e gosto pelo atendimento ao cliente telefónico; * Boa capacidade de comunicação e adaptação; * Espírito de equipa; * Dedicação e sentido de responsabilidade; O que podes esperar de nós? * Formação inicial e contínua ajustada à função; * Oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira; * 3 dias de férias extra, caso não haja faltas injustificadas; * Dia do aniversário ou meio\-dia aniversário(s) do(s) teu(s) filho(s); * Medidas de apoio à parentalidade; * Centro médico à disposição dos nossos colaboradores. Acreditamos, ainda, que connosco terás a oportunidade certa para cresceres, para te desenvolveres e partilhares as tuas experiências. Para completares a tua candidatura acede ao nosso Portal de Emprego através do link: https://empleo.elcorteingles.es/ep/ **O nosso trabalho, uma paixão partilhada. Junta\-te a nós!** Tipo de oferta: Integral/Full\-time Localização do trabalho: Presencial