**Sobre a Revolut** As pessoas merecem mais do seu dinheiro. Mais visibilidade, mais controle e mais liberdade. Desde 2015, a Revolut tem um objetivo claro: entregar exatamente isso. Nossa gama completa de produtos — incluindo gastos, economia, investimentos, câmbio, viagens e muito mais — ajuda nossos mais de 65 milhões de clientes a obterem mais do seu dinheiro todos os dias. À medida que continuamos nosso crescimento acelerado, duas coisas são essenciais para o nosso sucesso: nossas pessoas e nossa cultura. Em reconhecimento à nossa excepcional experiência para funcionários, fomos certificados como uma Great Place to Work™. Até agora, contamos com mais de 10.000 pessoas trabalhando ao redor do mundo, em nossos escritórios e remotamente, para nos ajudar a alcançar nossa missão. E estamos buscando ainda mais pessoas brilhantes. Pessoas que amam criar ótimos produtos, redesenhar o conceito de sucesso e transformar a complexidade de um mundo caótico na simplicidade de uma solução elegante. **Sobre a vaga** Nossa equipe de Vendas impulsiona o crescimento de clientes no mundo todo. Desde prospecção até aquisição e ativação, eles assumem a responsabilidade por seus segmentos de mercado, resolvem problemas complexos e ajudam cada vez mais clientes a descobrir o valor da Revolut com uma abordagem ágil e orientada a soluções. Estamos procurando um Analista de Qualidade para trabalhar em estreita colaboração com nossas equipes de vendas, apoiando Executivos de Contas e seus gerentes. Você usará uma abordagem detalhista para melhorar nossos processos e entregar os melhores resultados possíveis. Pronto para o desafio? Vamos conversar. **Suas responsabilidades*** Monitorar a qualidade e conformidade de todas as interações de vendas, incluindo revisão e pontuação de chamadas telefônicas, e-mails e chats relacionados * Fornecer feedback aos agentes com base em sua pontuação de qualidade e resultados * Trabalhar com treinadores de vendas para produzir guias de boas práticas e facilitar treinamentos regulares **Requisitos*** Experiência de 6+ meses como Analista de Qualidade ou função semelhante * Fluência em inglês e romeno * Excelentes resultados em pontuações de qualidade * Comprovada dedicação e alto padrão de integridade * Excelentes habilidades interpessoais **Desejável*** Experiência em ambiente de vendas *Construir um superapp financeiro global não é suficiente. Nossos Revoluters são uma prioridade, e é por isso que, em 2021, lançamos nosso primeiro Framework de D&I, projetado para nos ajudar a prosperar e crescer diariamente. Não estamos fazendo isso apenas porque é a coisa certa a fazer. Estamos fazendo porque sabemos que buscar talentos diversos e criar um ambiente de trabalho inclusivo é o caminho para criar produtos e serviços excepcionais e inovadores para nossos clientes. É por isso que incentivamos candidaturas de pessoas com diferentes origens e experiências para se juntarem a esta equipe multicultural e altamente dedicada.* ***Aviso importante para candidatos:*** *Os golpes relacionados a vagas estão aumentando. Por favor, tenha em mente estas orientações ao se candidatar a qualquer vaga aberta.* * ***Candidate-se apenas por canais oficiais da Revolut.*** *Não utilizamos serviços ou plataformas de terceiros para nossas contratações.* * ***Sempre verifique cuidadosamente os e-mails que você recebe.*** *Certifique-se de que todas as comunicações estejam sendo feitas por meio de e-mails oficiais da Revolut, com domínio @revolut.com.* ***Não solicitaremos pagamento nem informações financeiras pessoais durante o processo de contratação.*** *Se alguém solicitar isso de você, é um golpe. Denuncie imediatamente.* *Ao enviar esta candidatura, confirmo que todas as informações fornecidas por mim nesta aplicação para emprego e quaisquer documentos adicionais anexados são verdadeiras conforme meu conhecimento e que não suprimi intencionalmente nenhum fato relevante. Confirmo que divulguei, se aplicável, qualquer emprego anterior com a Revolut. Aceito que, se alguma das informações fornecidas por mim nesta candidatura for de alguma forma falsa ou incorreta, minha candidatura poderá ser rejeitada, qualquer oferta de emprego poderá ser cancelada ou meu emprego na Revolut poderá ser rescindido sumariamente ou eu posso ser demitido. Ao submeter esta candidatura, concordo que meus dados pessoais sejam tratados de acordo com o* *Aviso de Privacidade para Candidatos da Revolut*