Suporte de TI

Descrição

Resumo: A BCIC Swiss está buscando um Especialista em Suporte de TI para fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível e garantir o funcionamento contínuo das operações de TI para os usuários finais. Pontos principais: 1. Fornecer suporte técnico de 1º e 2º nível para problemas dos usuários finais 2. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede 3. Colaborar com fornecedores terceirizados para resolver problemas complexos de TI **BCIC Swiss \| Best Connect International Company** está procurando um Especialista em Suporte de TI **em regime parcial**, presencial, em **Portugal**. O candidato ideal fornecerá suporte técnico de 1º e 2º nível e garantirá o funcionamento contínuo das operações de TI para os usuários finais. **Principais responsabilidades** Fornecer suporte de 1º e 2º nível para problemas técnicos dos usuários finais Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede Colaborar com fornecedores terceirizados para resolver problemas complexos de áudio/vídeo e TI Garantir comunicação oportuna sobre o status e a resolução dos problemas Manter documentação precisa e atualizada dos chamados Instalar, atualizar e solucionar problemas no sistema operacional Windows, Microsoft Office \& Cisco Jabber Fornecer suporte básico ao macOS para usuários Apple Dar suporte a impressoras, hardware e dispositivos periféricos Realizar reparos básicos em desktops, laptops e impressoras Utilizar ferramentas de diagnóstico para resolver problemas de conectividade e do sistema **Habilidades exigidas** Fortes habilidades de diagnóstico e resolução de problemas Experiência prática em suporte de TI de 1º e 2º nível Bom conhecimento de ambientes Windows e suporte básico ao macOS Capacidade de trabalhar de forma independente no local **Requisitos** Permissão de trabalho válida para **Portugal** (**obrigatório**) Vários anos de experiência em cargo semelhante Boas habilidades de comunicação e documentação Conhecimento da língua local e inglês nível B1 **Benefícios** Horário de trabalho flexível Oportunidade de trabalhar com uma empresa internacional Ambiente profissional e colaborativo Exposição à infraestrutura de TI de nível empresarial **Como se candidatar** Se seu perfil corresponder aos requisitos, candidate-se via **Indeed**, enviando seu **currículo em inglês**. Mencione o título da vaga na linha de assunto. **Candidate-se agora e junte-se à BCIC Swiss!** Tipo de vaga: Em regime parcial Remuneração: Até 20\.00€ por hora Carga horária esperada: No máximo 20 horas por semana Local de trabalho: Presencial