Estágio em Turismo e Operações

Descrição

Resumo: Procuramos estudantes ou recém-formados entusiasmados para integrarem a nossa equipa como Estagiários em Turismo e Operações, acolhendo hóspedes e garantindo experiências memoráveis em viagens de estrada num ambiente dinâmico. Pontos fortes: 1. Adquirir experiência prática no setor turístico com alugueres de autocaravanas e campervans 2. Atuar no atendimento ao cliente, vendas e gestão operacional 3. Desenvolver competências em relações com os hóspedes, resolução de problemas e logística **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace de referência para aluguer de campervans, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva sólida e viagens de estrada de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas através da nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes provenientes de 169 países. Oferecemos um leque abrangente e em constante expansão de possibilidades para viagens de estrada: alugueres de curto prazo de RVs, subscrições de longo prazo de campervans e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada numa forte aposta tecnológica, enfrentamos desafios tanto estimulantes como exigentes, que exigem talento de excelência e motivação para serem superados com sucesso. Estamos a expandir a nossa equipa e procuramos pessoas interessadas em concretizar este sonho connosco e integrar uma jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Procuramos estudantes ou recém-formados entusiasmados para mergulharem no fascinante mundo do aluguer de autocaravanas e campervans e adquirirem experiência prática no setor turístico no nosso **Depósito do Porto** (Rua do Batel 1094, 4485-253 Guilhabreu (Plano Parque Empresarial), Portugal). Como **Estagiário em Turismo e Operações**, será o rosto amigável da nossa marca — acolhendo hóspedes, preparando-os para viagens de estrada inesquecíveis e garantindo que a sua jornada termine tão bem quanto começou. Se se destaca ao conhecer novas pessoas, adora desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, a sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE IRÁ TRABALHAR?** **Atividades na receção:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Gerir check-ins e check-outs, registar hóspedes, processar pagamentos, explicar funcionalidades das campervans, termos e condições, e promover extras para viagens de estrada. **Atividades nos bastidores:** * **Gestão operacional:** Alinhar reservas com as campervans disponíveis, verificar e preparar campervans e extras e kits para viagens de estrada. * **Controlo de qualidade:** Manter as campervans em ótimas condições, identificar e agir sobre eventuais necessidades de manutenção ou reparação. * **Atividades de apoio:** Apoiar a equipa no acompanhamento do stock existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de problemas operacionais. **QUEM PROCURAMOS?** * É estudante ou recém-formado em Hotelaria, Turismo, Estudos Internacionais, Administração Empresarial ou área afim, à procura de um estágio; * Tem fluência em inglês, autorização de trabalho (se aplicável) e carta de condução válida (para veículos manuais e automáticos); * Gosta de ambientes internacionais e de conhecer novas culturas; * Possui talento natural para estabelecer ligações humanas e forte orientação para o atendimento ao cliente; * Tem mentalidade orientada para a resolução de problemas, busca soluções criativas e não tem medo de “meter as mãos na massa”. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Formação online e prática no local de trabalho para desenvolver competências relevantes para o seu crescimento: relações com os hóspedes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipa, organização, gestão do tempo, coordenação da frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração na Indie Campers após o estágio. ***Está pronto para ir pela Indie?***