Rececionista de 2ª | Hotel 4*

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de hotelaria para receção em hotel 4* em Espinho, com funções de atendimento ao hóspede, gestão de reclamações e apoio financeiro. Principais Destaques: 1. Receber e atender hóspedes desde a reserva até a saída 2. Gerir reclamações e resolver incidências para satisfação do hóspede 3. Participar na gestão financeira da receção e atendimento telefónico **Eurostars Hotel Company** é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 300 hotéis presentes em mais de 20 países ao redor do mundo. Nossa atividade é baseada por um know\-how importante que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hoteleira até os valores da marca e o cuidado na experiência do hóspede. **Eurostars Hotel Company** pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de **Receção** em **Hotel 4\*** em **Espinho**. **A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções:** * Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; * Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; * Participar na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria noturna); * Atender a central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos. **É valorizado o perfil com:** * Formação em Hotelaria e Turismo; * Experiência mínima de 1 ano no posto; * Disponibilidade para turnos rotativos; * Bons conhecimentos de Inglês. **Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:** * 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4\*/5\* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; * Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; * Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); * Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.