Representante de Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe global orientada por uma missão como Representante de Sucesso do Cliente para inovar com tecnologia avançada de IIoT e gerar um impacto mensurável em setores industriais ao redor do mundo. Principais destaques: 1. Inove com tecnologia avançada de IIoT 2. Faça parte de uma equipe global orientada por uma missão 3. Desenvolva suas habilidades por meio de experiência prática e desenvolvimento **Tenha um impacto mensurável e crítico para a missão.** Traga seus talentos e experiências únicos para uma empresa líder em soluções de Internet Industrial das Coisas (IIoT). Transforme sua paixão em uma profissão gratificante ao integrar-se a uma organização dinâmica e em expansão. Você desempenhará um papel essencial que apoia seu próprio sucesso e contribui para operações seguras, eficientes e confiáveis em setores industriais ao redor do mundo. A Anova oferece oportunidades que o capacitam a: * **Inovar com tecnologia avançada de IIoT** * **Fazer parte de uma equipe global orientada por uma missão** * **Desenvolver suas habilidades por meio de experiência prática e desenvolvimento** * **Gerar um impacto mensurável em setores industriais ao redor do mundo** **Junte-se a nós como Representante de Sucesso do Cliente na equipe de Sucesso do Cliente**, ajudando a moldar o futuro de operações mais seguras, eficientes e confiáveis em todo o planeta. **Inicie sua jornada com a Anova ainda hoje!** **Atribuições e Responsabilidades do Cargo:** * Ser o principal ponto de contato do cliente com a organização * Identificar e responder às necessidades dos clientes, garantindo relacionamentos bem-sucedidos * Auxiliar os clientes com os produtos de hardware e software da Anova * Assumir, resolver e monitorar interferências dos clientes dentro dos SLAs acordados * Apoiar os clientes na integração de nossos produtos em aplicações * Construir relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo renovações, aumento de vendas ou novos projetos * Fornecer treinamento e conhecimento técnico aos clientes * Garantir que os dados dos clientes sejam válidos e que os serviços prestados estejam operacionais * Gerenciar projetos de instalação e manutenção * Identificar bugs ou melhorias de software que beneficiem os clientes * Alertar proativamente sobre a existência de problemas e propor soluções inovadoras para resolvê-los * Elaborar relatórios de produtos e serviços das contas atribuídas **Horário de trabalho:** Este cargo possui horário regular de segunda a sexta-feira, das 13h às 22h **O que você precisará para ter sucesso:** **Requisitos mínimos** **—** * Idioma inglês — nível avançado (falado e escrito) * Conhecimentos em informática (Microsoft Office) **Qualificações desejáveis** **—** * Ensino secundário equivalente ao nível IV do Quadro Nacional de Qualificações * Experiência em Suporte Técnico, Suporte ao Cliente ou funções similares * Fluência em alemão e/ou espanhol * Conhecimento de sistemas CRM e ERP **SOBRE A ANOVA** Temos grande orgulho de sermos “uma única” Anova — construída pela integração do melhor em tecnologia e especialização em IIoT. A Anova monitora mais de 1.250.000 ativos em quase 80 países para mais de 2.000 clientes, desde pequenas empresas familiares até as maiores empresas mundiais de GLP, Gases Industriais e produtos químicos. Nossa escala é global. Nosso serviço é local. Estabelecemos parcerias diretas com os clientes, adotando uma abordagem holística e entregando soluções personalizadas que impulsionam a inovação e a melhoria, tornando nosso mundo mais seguro, eficiente e confiável. Acreditamos que um trabalho gratificante deve recompensar quem o realiza. Como parte da Anova, seu trabalho, integridade e compromisso são reconhecidos por meio de estratégias competitivas de remuneração e benefícios, de genuíno apreço e de oportunidades de crescimento e progressão profissional. Colocamos as pessoas em primeiro lugar, oferecendo benefícios que apoiam sua vida e bem-estar — desde saúde e finanças até reconhecimento e recompensa, e muito mais — temos tudo coberto para você. **Se isso parece ser adequado para você, candidate-se agora para fazer parte da Anova na conexão do mundo industrial — para melhor.** Para saber mais sobre como a Anova está transformando a indústria de IoT Industrial, visite-nos em Anova.com.