Engenheiro de Software – Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo: A Feedzai procura engenheiros de software talentosos para uma vaga contínua na sua organização de Sucesso do Cliente, com foco na implementação e integração de sistemas de avaliação de risco de fraude para clientes. Pontos de destaque: 1. Trabalhar com a plataforma RiskOps de ponta e tecnologias de IA/ML 2. Colaborar com grandes bancos e instituições financeiras na proteção contra fraude 3. Integrar uma equipe de Sucesso do Cliente solidária, com foco em soluções para clientes A Feedzai é a primeira plataforma mundial de RiskOps para gestão de riscos financeiros e líder de mercado na proteção do comércio global com a mais avançada plataforma de gestão de riscos baseada em nuvem atualmente disponível, impulsionada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está garantindo a transição para um mundo sem dinheiro enquanto possibilita a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e varejistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerenciar riscos, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do cliente para usuários cotidianos, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e já captou US$ 282 milhões até hoje. Com uma avaliação de US$ 2 bilhões, nossa tecnologia protege 1 bilhão de consumidores e 90 bilhões de transações por ano. Estamos sempre em busca de engenheiros de software talentosos para se juntarem à nossa equipe. Esta é uma vaga contínua, o que significa que recrutamos continuamente para essa posição em diversos níveis de senioridade e para várias equipes. Ao se candidatar aqui, você será automaticamente considerado(a) para novas vagas conforme forem abertas. O cronograma e o encaixe específico em uma equipe podem variar; uma vaga pode surgir imediatamente ou podemos encontrar uma ótima oportunidade para você em uma equipe nas próximas semanas. Manteremos total transparência sobre os prazos ao longo de todo o processo. **Você:** A Feedzai vende e implementa um dos principais sistemas mundiais de avaliação de risco de fraude. Trabalhamos com alguns dos maiores bancos e instituições financeiras para ajudá-los a se proteger contra fraude em transações, lavagem de dinheiro e invasão de contas. Como Engenheiro de Software na organização de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos produtos sejam instalados e atendam aos requisitos dos clientes por meio de integração e gestão de desempenho. Você trabalhará com uma ampla gama de tecnologias, incluindo múltiplas variantes de SQL, bancos de dados NoSQL, ambientes locais (on-premise), ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google), além de diversos sistemas de streaming ou mensageria (RabbitMQ, Kafka). Enquanto trabalha com essas tecnologias, o engenheiro de software auxiliará na instalação e configuração de nossas soluções, desenvolverá interfaces personalizadas em Java para entrada e saída de dados, utilizará serviços web para aprimorar dados em processamento e desenvolverá extensões e módulos personalizados para nossa plataforma de análise de fraude. Você atuará como parte de uma equipe de projeto ao lado de cientistas de dados, gerentes de projeto, analistas de fraude e colegas, para reunir-se com o cliente, compreender suas necessidades, transformá-las em requisitos e executá-los. **Suas atividades diárias:** * Executar todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software para construir integrações e aprimoramentos ao produto principal da Feedzai; * Escrever código bem projetado e testável; * Integrar diversos componentes de software em um sistema funcional completo; * Solucionar problemas, depurar e atualizar sistemas existentes; * Implantar e dar suporte a sistemas em produção; * Cumprir as melhores práticas e padrões do setor; * Aplicar princípios ágeis para entregar regularmente produtos de qualidade; * Garantir a implantação adequada de funcionalidades ou atualizações do produto; * Oferecer suporte de segunda linha para clientes já em operação; **Você possui & sabe fazer:** * Graduação ou mestrado em ciência da computação ou área equivalente, ou experiência equivalente; * Experiência em desenvolvimento de software em Java ou outra linguagem moderna; * Experiência com bancos de dados SQL ou NoSQL; * Experiência com tecnologias em nuvem (AWS, Azure, GCP); * Experiência em interação com clientes e capacidade de trabalhar com eles de forma consultiva; * Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbais quanto escritas; * Disponibilidade para viajar até 15%; **A equipe de Sucesso do Cliente** é responsável por entregar nosso produto aos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e estratégia de risco, para permitir que nossos clientes resolvam seus pontos críticos. Colaboramos com nossos clientes para garantir que tenham a solução adequada, elaboramos um plano estratégico e de treinamento para eles e os apoiamos em cada fase do ciclo de vida do cliente. Crescemos rapidamente e acreditamos que nenhum desafio é grande demais ou pequeno demais. Por isso, temos um ambiente aberto que nos incentiva a nos envolvermos, experimentarmos coisas novas e descobrirmos nosso potencial. **Seus primeiros 30 dias na Feedzai:** Você mergulhará profundamente na marca Feedzai por meio de treinamentos, conexões e sessões individuais com seu gestor. Você poderá acompanhar colegas virtualmente ou presencialmente em um escritório, dependendo de onde trabalha, recebendo apoio contínuo durante sua jornada na Feedzai. Além disso, terá acesso a uma grande quantidade de informações que lhe fornecerão histórico, contexto e todo o conhecimento necessário sobre a Feedzai e sua equipe. Por fim, você começará a trabalhar em projetos e colaborar com tarefas já em andamento. Mal podemos esperar para recebê-lo(a) na equipe! Vida na Feedzai no Instagram Cultura da Feedzai **A Feedzai é uma Empregadora que Valoriza a Igualdade de Oportunidades e valoriza a diversidade em nossa empresa. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.** **A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.** **A Feedzai utilizará os dados pessoais que você nos fornecer ao preencher este formulário para avaliar sua candidatura e, possivelmente, negociar um contrato com você. Seus dados pessoais serão retidos pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. 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