Administrador de Infraestrutura em Nuvem de TI

Descrição

Resumo: Esta função destina-se a um profissional de Suporte à Produção de Aplicações que garantirá a prontidão da produção em todo o ciclo de vida do projeto, integrando requisitos desde a fase de concepção até a implantação. Pontos de destaque: 1. Facilitador-chave para a prontidão da produção em todo o ciclo de vida do projeto 2. Definir e validar soluções técnicas, garantindo a estabilidade dos ambientes 3. Promover as melhores práticas na produção de aplicações entre as equipes **Descrição da empresa** A Inetum é uma líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos seus clientes. Comprometemo-nos a fomentar um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, que valorize a diversidade, onde a criatividade e a colaboração florescem. Operamos em 19 países com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo. Se procura uma empresa dinâmica, inovadora e impulsionada pela tecnologia, a Inetum é o seu lugar! Junte-se à Inetum! **Descrição da vaga** Esta função insere-se num **modelo de entrega Ágil**, atuando como facilitador-chave da **prontidão da produção em todo o ciclo de vida do projeto**. O profissional de Suporte à Produção de Aplicações (APS) é responsável por assegurar que os requisitos relativos à **produção, infraestrutura, resiliência, segurança e operacionalidade** sejam integralmente integrados desde a concepção até às fases de implantação e operação. Esta função desempenha um papel crítico em: * Definir e validar soluções técnicas * Garantir a estabilidade dos **ambientes de produção e não produção** * Monitorizar e supervisionar plataformas técnicas * Apoiar as equipas de desenvolvimento na entrega de soluções seguras, escaláveis e fiáveis O APS participa ativamente nas **cerimónias do projeto**, fóruns de decisão técnica e avaliações de risco, trabalhando em estreita colaboração com as **equipas de Desenvolvimento, Infraestrutura, Segurança e Suporte à Produção**. A função também promove e divulga as **melhores práticas na produção de aplicações** entre as equipas. Principais responsabilidades Definição de Soluções Técnicas * Contribuir para a definição de soluções técnicas de ponta a ponta, assegurando a conformidade com os requisitos de **produção, infraestrutura e segurança** * Promover a reutilização de plataformas, ferramentas e serviços existentes para reduzir o tempo de entrega e aumentar a fiabilidade * Antecipar e gerir a conformidade com padrões arquitetónicos, políticas de segurança, requisitos de escalabilidade e desempenho Integração de Requisitos de Produção e Infraestrutura * Assegurar que os requisitos de infraestrutura, operacionalidade e produção estejam claramente refletidos no **Product Backlog** * Definir e implementar histórias de utilizador técnicas relacionadas com industrialização, automação, monitorização e gestão de obsolescência * Apoiar e aconselhar as equipas de desenvolvimento para garantir a segurança e aceleração da entrega dos projetos Melhores Práticas na Produção de Aplicações * Sensibilizar e promover as melhores práticas na produção de aplicações dentro das equipas Ágeis * Formar e apoiar os membros das equipas na utilização eficaz de ferramentas DevOps e Ágeis * Atuar como ponto de referência para a prontidão da produção e excelência operacional Implantação e Gestão de Ambientes * Facilitar as implantações de soluções nos **ambientes de produção e não produção** * Assegurar que os ambientes cumprem os padrões operacionais (desempenho, cópia de segurança/recuperação, acesso, disponibilidade de dados) * Coordenar revisões de segurança e validar a rastreabilidade de acessos (SO, armazenamento, rede, etc.) * Identificar riscos operacionais ou problemas bloqueadores e propor planos de mitigação ou ação Monitorização de Serviços e Estabilidade Operacional * Definir e implementar monitorização, alertas e supervisão dos serviços de produção * Contribuir para a definição de **SLAs, KPIs e indicadores de produção** * Assegurar que a documentação (instalação, procedimentos operacionais, planos de recuperação) está atualizada e validada * Assegurar que existem planos de recuperação após desastres e de failover, que são testados e mantidos * Prestar apoio durante incidentes e problemas relacionados com lançamentos, garantindo a sua resolução dentro do SLA Melhoria Contínua * Impulsionar iniciativas de melhoria contínua (automação, otimização de desempenho, fiabilidade) * Propor melhorias nos serviços de produção e infraestrutura * Partilhar as melhores práticas entre equipas e unidades organizacionais * Contribuir para iniciativas como **Infraestrutura / DMZ como Código** **Qualificações** Competências Técnicas e Comerciais * Infraestrutura de TI e ambientes em nuvem * Operações de produção e gestão de serviços * Gestão de riscos de TI e cibersegurança * Experiência em **ambientes bancários centrais ou regulamentados** * Inglês: **Fluente / Especialista** * Francês: **Proficiência funcional** Ferramentas e Tecnologias * Monitorização e observabilidade: **ElasticSearch, Grafana, Dynatrace** * Toolchain DevOps: **GitLab, Artifactory, Jenkins, SonarQube, Ansible** * Contentores e orquestração: + Docker + Kubernetes + Helm + OpenShift * Sistemas operativos: + Linux + Windows Metodologias * Ágil (Scrum / SAFe / Kanban) * DevOps Competências Comportamentais e Transversais * Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas * Mentalidade orientada para o cliente * Excelentes capacidades de colaboração e trabalho em equipa * Focado em resultados e proativo * Criatividade e inovação * Capacidade de influenciar, inspirar e impulsionar o envolvimento entre equipas * Fortes competências transversais com capacidade para: + Conceber e adaptar processos + Definir indicadores de desempenho relevantes + Gerir e coordenar iniciativas e projetos técnicos **Informações adicionais** * Modelo de trabalho híbrido: **50% remoto / 50% presencial** * Disponibilidade para **viajar fora de Portugal**, sempre que necessário * Função transversal com interação junto de múltiplas equipas de TI e de negócio