Operador de Call Center (m/f/d)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Operador de Call Center dinâmico e polivalente para realizar contatos proativos e atendimento de agendamentos APV para as marcas Toyota e Lexus, com foco na qualidade e experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Integração no maior grupo automóvel português 2. Formação e desenvolvimento contínuo 3. Possibilidade de progressão de carreira Bem\-vindo à **Caetano**. Aqui, um nome representa várias histórias, várias áreas e marcas que fazem a diferença todos os dias: **Toyota, Lexus, Caetano Colisão e GlassBack.** Fazemos parte do **Grupo Salvador Caetano** e trabalhamos para levar os automóveis (e as pessoas) mais longe \- da venda ao após\-venda, da assistência à colisão e aos vidros, sempre com foco na qualidade e **na Experiência do Cliente.** Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas com espírito de iniciativa, vontade de aprender e que não tenham medo de arriscar. Conduzimos o teu futuro, vamos **Movermo\-nos Juntos?** **Como é Ser Operador de Call Center?** * Realizar contatos proativos no contexto APV das marcas Toyota e Lexus * Atendimento geral para marcações de serviços APV * Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço prestado * Ser polivalente, dinâmico, com boa capacidade verbal e escrita * Demonstrar assertividade e dinamismo * Facilidade na utilização de aplicações de suporte informático (lógica do utilizador) **O que oferecemos:** * Dia extra de férias * Seguro de saúde * Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar * Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano * Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem\-estar, educação…) * Seguro de vida * Fundo de pensões * Formação e desenvolvimento contínuo * Possibilidade de progressão de carreira num Grupo com forte representação nacional e internacional * Integração no maior grupo automóvel português **O que valorizamos:** * Experiência em atendimento ao cliente * Conhecimentos de informática na ótica do utilizador * Boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal * Forte capacidade de organização, gestão de stress e espírito de equipa * Conhecimentos básicos de inglês **Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem\-se.** Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo\-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.