Assistente Técnico Farmacêutico - Alemão - Porto

Descrição

Cargo: Assistente Técnico Farmacêutico Localização: Porto, Portugal Tipo de emprego: Tempo integral **FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:** * Responder a consultas de clientes através de diversos canais de comunicação, incluindo chat ao vivo, telefone, e-mail, formulários web e redes sociais. * Comunicar-se eficazmente com profissionais dentro dos setores relevantes. * Gerir pedidos de clientes, incluindo fornecer informações e tratar reclamações. * Entregar soluções de alta qualidade e atendimento ao cliente. * Oferecer orientações precisas e oportunas sobre produtos de forma profissional. **REQUISITOS:** * Domínio nativo/fluentemente em alemão, oral e escrito, bem como fluência em inglês (nível mínimo B2). * Pelo menos 1 ano de experiência trabalhando na indústria farmacêutica na Alemanha. * Familiaridade com terminologia e conceitos específicos do setor (por exemplo, termos técnicos, linguagem regulamentar ou classificações de produtos relevantes para o campo). * Excelentes habilidades de comunicação, com alto nível de empatia e forte compromisso com a satisfação do cliente. * Mentalidade focada no cliente, com capacidade de resolução de problemas e abordagem colaborativa ao trabalho em equipe. * Competência em sistemas de TI, com capacidade de utilizar rapidamente e com precisão ferramentas para documentar e gerir interações. * Disponibilidade e disposição para trabalhar em regime de turnos. **BENEFÍCIOS:** * Excelente pacote remuneratório baseado em experiência, competências e desempenho * Fazer parte de uma equipe dinâmica, multilíngue, multicultural e criativa, com ambiente positivo e amigável * Orientação e ferramentas para alcançar o potencial profissional.