Gestor(a) de equipe (M/F).

Descrição

Resumo: Como Gestor(a) de Proximidade / Gestor(a) de Equipe, você animará, acompanhará e desenvolverá uma equipe, desempenhando um papel fundamental no seu desempenho e bem-estar. Pontos principais: 1. Unir, acompanhar e fazer crescer as equipes 2. Desenvolver uma relação de confiança e um ambiente positivo 3. Gerir a atividade e garantir a melhoria contínua Ao integrar a Sedgwick, você fará parte de algo verdadeiramente significativo. É isso que os nossos 33.000 colegas fazem todos os dias por pessoas ao redor do mundo que enfrentam o inesperado. Convidamos você a desenvolver sua carreira conosco, experimentar nossa cultura solidária e desfrutar de equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Aqui, não há limites para o que você pode alcançar. Gestor(a) de equipe (M/F). **Gestor(a) de Proximidade / Gestor(a) de Equipe (M/F)** ================================================= **Braga \- Portugal** **Você gosta de unir, acompanhar e fazer crescer as equipes?** ------------------------------------------------------------------ **Você tem senso de atendimento ao cliente e deseja contribuir para uma experiência de qualidade aos segurados?** -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- No âmbito do desenvolvimento da nossa atividade em **Braga**, procuramos o nosso futuro **Gestor(a) de Proximidade / Gestor(a) de Equipe (M/F)** para acompanhar a criação e a consolidação das nossas equipes. **Suas missões** ---------------- Como Gestor(a) de Proximidade, você desempenhará um papel fundamental na animação, no acompanhamento e no desempenho da sua equipe. Nesse sentido, caber-lhe-á: * Desenvolver uma relação de confiança com os colaboradores e fomentar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. * Acompanhar as equipes nas mudanças e apoiar o seu aperfeiçoamento profissional. * Garantir a integração dos novos colaboradores na equipe e acompanhar a sua formação, em coordenação com as equipas de formação. * Gerir a atividade da equipe através do acompanhamento dos indicadores de desempenho e qualidade. * Implementar planos de ação individuais e coletivos para atingir os objetivos definidos. * Garantir a produtividade da equipe, respeitando os procedimentos e os compromissos de serviço. * Organizar a atividade diária: repartição das tarefas, gestão dos horários, validação das ausências e férias. * Controlar a qualidade dos serviços prestados e conduzir ações de melhoria contínua. * Realizar auditorias, partilhar os resultados e acompanhar os colaboradores na sua evolução. * Facilitar a comunicação e a cooperação entre os diversos serviços. ***Esta lista não é exaustiva e poderá evoluir conforme as necessidades da atividade.*** **Perfil pretendido** -------------------- Você possui uma primeira experiência bem-sucedida em gestão de equipes, preferencialmente num ambiente orientado para o atendimento ao cliente ou para a gestão de processos. Reconhecido(a) pelo seu liderança, você sabe mobilizar os seus colaboradores em torno de objetivos comuns, promovendo simultaneamente o seu desenvolvimento profissional. Você é: * Orientado(a) para a satisfação do cliente. * Dotado(a) de excelentes capacidades de relacionamento interpessoal. * Proativo(a) e agente da melhoria contínua. * À vontade em ambientes em constante evolução. * Organizado(a), rigoroso(a) e autónomo(a). **Competências exigidas** ------------------------ * Domínio perfeito do francês, escrito e oral (nível bilingue). * Excelentes capacidades de comunicação. * Liderança e capacidade de unir uma equipe. * Capacidade de gerir situações complexas e conflitos. * Senso de organização e gestão de prioridades. * Domínio do Pacote Office. * Espírito analítico e de síntese. * Capacidade de trabalhar sob prazos apertados. * Cumprimento dos procedimentos e sensibilidade para a melhoria contínua. **O que lhe oferecemos** ------------------------------ * **Localização: Braga (Portugal)** * **Contrato: CDD com duração indeterminada, com perspectiva de conversão em CDI** * **Remuneração: 21 000 € brutos anuais em 14 meses, excluindo prémios** * Uma oportunidade de participar na construção e no desenvolvimento de uma nova equipe. * Um ambiente dinâmico que favorece a autonomia, a iniciativa e a evolução profissional. **Você se identifica com esta descrição? Junte-se a nós e participe numa ambiciosa aventura coletiva.** *Todas as candidaturas são analisadas com atenção e no respeito pelo princípio da igualdade de oportunidades.*