Consultor de Soluções (falante de francês)

Descrição

Resumo: Esta função fornece suporte global a projetos de Sistemas de Execução de Manufatura (MES), desde o projeto e implementação até a implantação e suporte pós-ativação. Pontos principais: 1. Oportunidade de desenvolver competências técnicas em soluções personalizadas de MES 2. Potencial para crescimento profissional até desenvolvedor full stack ou Líder de Aplicação 3. Trabalhar com uma empresa que promove alta qualidade e desenvolvimento ágil Esta função contribui para o sucesso da Sofyne ao fornecer serviços globais de suporte aos nossos clientes em projetos de Sistemas de Execução de Manufatura (MES), desde a fase de projeto da solução e sua implementação até a implantação, bem como o suporte pós-ativação. Você será responsável pela implantação, configuração e testes da solução, pela gestão do suporte aos sites de manufatura e poderá ser solicitado a executar pequenos pedidos de alteração na aplicação. **RESUMO DAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** As responsabilidades e funções essenciais do cargo incluem, mas não se limitam ao seguinte: * Gestão das expectativas dos clientes quanto à prioridade dos problemas de suporte. Nível 2 e Nível 3 * Prestação de atividades de assistência técnica aos usuários-chave responsáveis pela implantação da solução em cada site * Prestação de atividades de assistência técnica aos sites que já implantaram a solução em produção * Análise dos problemas e proposição de soluções definitivas ou alternativas para atender às necessidades * Responsável pelo código corretivo necessário à atividade de manutenção * Responsável pela gestão das versões da aplicação e pela implantação do software da aplicação * Responsável pelos pedidos de alteração no sistema * Realização de auditorias em todos os sites envolvidos na atividade de suporte, sob os pontos de vista técnico e organizacional * Participação na melhoria de ferramentas e processos internos * Criação de um repositório de conhecimento para todas as consultas e correções de suporte * Suporte em turnos 24/7 **HABILIDADES INTERPESSOAIS** * Integridade e confiança no atendimento ao cliente * Pessoa simpática e comprometida * Aprendizado profissional contínuo * Auto-motivado e diligente * Orientado a resultados * Boas habilidades de resolução de problemas * Atenção aos detalhes * Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar eficazmente sob pressão * Forte orientação ao cliente * Responsabilidade e boas habilidades de comunicação * **É obrigatória fluência em francês (escrito e falado)** **HABILIDADES TÉCNICAS** **Básicas:** * Formação em TI com conhecimentos em SQL, JavaScript e C# **Desejáveis:** * Experiência em implantações de software de execução de manufatura e logística no local * Conhecimento de .NET, HTML, CSS e jQuery * Compreensão dos princípios Lean, Six Sigma e da cadeia de suprimentos seria um diferencial * Conhecimento de **Delmia Apriso** seria altamente vantajoso **Formação acadêmica** * Graduação concluída * Engenharia em Cadeia de Suprimentos e/ou Manufatura e TI **CAPACITAÇÃO** Você participará de um programa intensivo de treinamento durante seu primeiro mês para desenvolver suas competências técnicas na implementação de soluções personalizadas para sistemas de execução de manufatura e logística baseados nos produtos DELMIA Apriso. **DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA** Se você obtiver sucesso na posição de Consultor, poderá tornar-se desenvolvedor full stack ou Líder de Aplicação para um de nossos clientes globais. A **SOFYNE Active Technology** integra e implanta soluções MES, LES e PLM desde 2005. Apóiamos e aconselhamos mais de 30 grandes contas industriais em seus projetos de inovação e transformação digital rumo à Indústria 4.0. Com escritórios em toda a Europa, cobrimos as necessidades de auditoria, integração, evolução, manutenção de aplicações, suporte e gerenciamento de mudanças de nossos clientes. Nossa abordagem é construída em torno da estrutura e capacidades de uma grande empresa, com o coração e alma de uma pequena empresa, promovendo serviços de alta qualidade e desempenho, desenvolvimento ágil e valor agregado para nossos clientes, nos setores automotivo, energético, aeroespacial e de defesa, bens de consumo e luxo. Todo esse conhecimento adquirido é o que nos permite compreender melhor como essas evoluções impactam os sistemas de informação de manufatura. A Sofyne Active Technology é certificada segundo a norma internacional ISO27001. **Principais dados:** * **6 escritórios: Lyon (FR), Versalhes (FR), Cracóvia (PL), Genebra (CH), Londres (UK), Porto (PT)** * **Aproximadamente 200 especialistas** * **35 clientes (incluídos na lista Fortune Global 500)** * **30 000 dias de projeto/ano** * **1350 dias de treinamento (2025)** **A SOFYNE é formadora de talentos!** \#LI\-CD1