Fleet Security Agent | Paredes

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo JAP procura um Fleet Security Agent para definir e implementar processos de segurança da frota e instalações, gerir incidentes e garantir conformidade com regulamentos. Principais Destaques: 1. Definição e implementação de processos de segurança proativos 2. Gestão de incidentes e conformidade regulatória no setor rent-a-car 3. Oportunidade de desenvolvimento profissional em grupo sólido Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO** (maior *megastore* de viaturas seminovas e usadas do país) e o *master franchise* da rent a car **SIXT** em Portugal. Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor. Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas. Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si! **Fleet Security Agent \| Paredes** =================================== **Responsabilidades** --------------------- * Definir e implementar processos para a deteção proativa de riscos de segurança associados à frota (e.g., roubo, fraude, uso indevido, acidentes, vandalismo), instalações e dados. * Desenvolver planos de ação e procedimentos operacionais claros para a atuação e resolução de incidentes perante os riscos identificados. * Realizar avaliações de risco regulares para identificar vulnerabilidades e propor medidas de mitigação eficazes. * Estabelecer métricas e indicadores de desempenho para monitorizar a eficácia dos processos de segurança e a redução de riscos. * Assegurar a total conformidade da empresa com todas as legislações de segurança rodoviária, proteção de dados e políticas internas relevantes, específicas para o setor de rent\-a\-car. * Atuar como especialista e perito em Operações de Segurança da Frota e das Instalações, incluindo o desenvolvimento e implementação de políticas, procedimentos e documentos relacionados com a segurança. * Garantir que as operações de segurança nas bases, parques de viaturas e nos procedimentos de aluguer estão em conformidade com as melhores práticas da indústria e regulamentações locais. * Analisar relatórios de incidentes de frota, preparar respostas a eventos futuros, questões de segurança das viaturas, conformidade e necessidades de equipamento. * Fomentar relacionamentos com fornecedores existentes e potenciais, focando na aquisição de novos equipamentos e tecnologias de segurança para viaturas (sistemas de rastreamento, alarmes, imobilizadores) e para as instalações. * Monitorizar o desempenho de fornecedores e contratados de segurança, acompanhar a resolução de problemas, gerir contratos de manutenção e serviço (e.g., sistemas de segurança, empresas de vigilância) e implementar melhorias conforme necessário. * Realizar visitas regulares às agências e parques de viaturas, conforme necessário, para partilhar melhores práticas, auditar padrões de segurança, formar Oficiais de Segurança (se aplicável, ou equipas de operações) e garantir a padronização de processos (incluindo a configuração de novas agências ou parques). * Monitorizar e gerir a segurança das viaturas, desde a sua aquisição até à sua desativação, incluindo o rastreamento GPS e a gestão de alertas. * Implementar e gerir protocolos de controlo de acesso nas instalações e para a frota. * Atuar como ligação com as autoridades policiais em todas as alegações de crime (e.g., roubo de viaturas, vandalismo, fraude) e investigações em curso. * Colaborar com os departamentos Jurídico e de Gestão de Risco da Companhia em todas as questões de investigações de incidentes, reclamações e litígios relacionados com a segurança da frota. * Atribuir tarefas às equipas operacionais na gestão contínua de incidentes. * Realizar a análise de incidentes e a apresentação de dados\-chave, tendências e métricas para identificar padrões e vulnerabilidades. * Gerir e manter a integridade e precisão da base de dados de incidentes. * Participar na melhoria contínua e envolvimento das Equipas de Operações e Atendimento ao Cliente na experiência do cliente e da equipa, com foco na segurança. * Ser responsável pela formação e treino das equipas operacionais e de balcão em segurança física (e.g., segurança das instalações, segurança das viaturas), gestão de incidentes, prevenção de fraudes e procedimentos de investigação. * Garantir que as equipas são treinadas em Gestão de Incidentes, Resolução de Conflitos e procedimentos defensivos ou de segurança em situações de risco. **Perfil** ---------- * Formação 12º ano. * Experiência profissional em funções de segurança, preferencialmente. * Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito. * Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook). * Carta de condução. **Oferecemos** -------------- * Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento. * Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal. * Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas. * Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).