Resumo: Esta função é fundamental para estabelecer e manter o ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) como fonte única de verdade para as atividades de portfólio de inovação e P&D, com foco em integração de dados, qualidade e suporte operacional. Pontos principais: 1. Papel crítico na agenda estratégica global do grupo para inovação e P&D. 2. Impacto direto na base de dados para a gestão global do portfólio de inovação. 3. Ambiente moderno e colaborativo, com trabalho flexível e aprendizagem contínua. **Empresa:** Körber Porto, Unipessoal Lda. **Localização:**Porto, PT **ID da vaga:** 9998 Consultor ServiceNow SPM \& Engenheiro de Integração de Qualidade (m/f/d) **O seu papel na nossa equipa** No âmbito da agenda estratégica global do grupo Körber, o ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) está atualmente a ser implementado como fonte única de verdade para todas as atividades de portfólio de inovação e P\&D nas Áreas de Negócio e Unidades de Negócio da Körber. Esta função é essencial para essa missão: garante que os dados provenientes de sistemas externos distribuídos são ingeridos, transformados, validados e mantidos de forma fiável na plataforma ServiceNow SPM \- constituindo a espinha dorsal de dados da qual dependem todas as decisões relativas ao portfólio. Esta função vai além da mera execução técnica e exige uma compreensão genuína dos domínios empresariais subjacentes e respetivos dados. Operações \& Suporte do SPM * Atuar como ponto de contacto principal para questões sobre a plataforma SPM e problemas relacionados com dados levantados pelos utilizadores das Áreas de Negócio ou pela equipa de aplicações. * Apoiar as fases de lançamento ao vivo, coordenando-se com os responsáveis pelos dados para garantir que os dados do portfólio estão limpos, completos e prontos para utilização. Contribuir para testes de integração e testes de aceitação do utilizador (UAT), assegurando a correção dos dados e o comportamento esperado da plataforma por parte dos utilizadores empresariais. * Compreensão do Domínio \& Curadoria de Dados * Desenvolver uma sólida compreensão de como funciona, na prática, a gestão de portfólios de inovação e P\&D \- incluindo ciclos de vida de projetos, entidades-chave de dados (estado, orçamentos, recursos, marcos) e o que constitui dados de qualidade sob a perspectiva empresarial. * Utilizar essa compreensão para curar ativamente os dados do portfólio \- identificando problemas que passam nos controlos técnicos mas que são incorretos no contexto empresarial, e colaborando com os responsáveis pelos dados para os resolver. * Atuar como conselheiro prático para os responsáveis pelos dados das Áreas de Negócio, ajudando-os a compreender os requisitos de qualidade dos dados e a melhorar a disciplina na origem. * Conceber e executar verificações de qualidade de dados abrangendo completude, consistência, exatidão e integridade referencial \- como parte dos fluxos de ingestão e como verificações regulares de saúde operacional. * Manter um quadro de monitorização da qualidade dos dados no ServiceNow SPM, incluindo dashboards e relatórios de exceções que proporcionem aos intervenientes uma visibilidade clara da saúde da plataforma. * Documentar de forma estruturada as conclusões, causas profundas e correções; acompanhar problemas recorrentes e impulsionar soluções duradouras, em vez de correções pontuais. Qualidade \& Governança de Dados * Definir padrões de qualidade de dados e regras de validação para todos os dados importados no ServiceNow SPM. * Manter dicionários de dados, mapeamentos de campos e lógica de transformação \- assegurando que refletem a forma como a empresa realmente utiliza os dados. * Estabelecer e manter dicionários de dados, mapeamentos de campos e lógica de transformação em todas as fontes de dados conectadas. * Realizar auditorias regulares de dados e verificações de reconciliação entre os sistemas de origem e o ServiceNow SPM. Integração \& Ingestão de Dados * Conceber, construir e operar fluxos de integração que conectem sistemas externos (SAP, Excel, ferramentas de gestão de projetos) ao ServiceNow SPM. * Traduzir os requisitos de gestão de portfólios em especificações de integração, utilizando as capacidades nativas do ServiceNow. * Colaborar estreitamente com o Gestor de Projeto, a equipa da plataforma ServiceNow e os responsáveis pelos dados das Áreas/Unidades de Negócio para alinhar o design da integração às necessidades empresariais. Automação \& Programação Vibe * Automatizar tarefas repetitivas relacionadas com dados, recorrendo a abordagens programadas e low-code, incluindo técnicas de programação assistida por IA. * Desenvolver e manter scripts de automação (JavaScript/Glide no ServiceNow; Python para pré-processamento) para reduzir esforço manual e melhorar a fiabilidade. **O seu perfil** Formação académica * Licenciatura ou mestrado em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área técnica equivalente. Experiência profissional * Experiência prática com o ServiceNow, preferencialmente com os módulos SPM, PPM ou módulos adjacentes. * 3–5 anos em funções que combinem operações de plataforma, gestão de dados ou integração de sistemas \- idealmente num ambiente empresarial. * Experiência prática em gestão de qualidade de dados, migração de dados ou projetos de integração. Competências técnicas * Experiência com a plataforma ServiceNow, sendo preferenciais os módulos SPM/PPM. * Import Sets, IntegrationHub, Flow Designer e Glide scripting são vantagens. * Domínio de JavaScript/Glide ou Python. * Boa compreensão de modelação de dados, APIs (REST/SOAP) e transformação de dados. * Conforto com ferramentas low-code e abordagens de desenvolvimento assistido por IA. Mentalidade * Curiosidade intelectual e disponibilidade para se envolver com conteúdos empresariais \- não apenas com estruturas de dados. * Compreensão de que dados limpos e significativos constituem o resultado final mais importante. Idiomas * Fluência em inglês (escrito e falado) \- obrigatório. * Conhecimentos de alemão são uma vantagem, dada a localização da sede da Körber. Competências pessoais * Precisão \& Responsabilidade \- Assume responsabilidade pela exatidão dos dados de ponta a ponta; não considera uma tarefa concluída até que os dados estejam verificados e fiáveis. * Resolução Estruturada de Problemas \- Analisa sistematicamente as causas profundas dos problemas de dados; toma decisões com base em evidências. * Mentalidade Colaborativa \- Trabalha eficazmente com intervenientes não técnicos (responsáveis pelos dados das Áreas de Negócio, gestores de processos), bem como com arquitetos de TI e desenvolvedores. * Melhoria Contínua \- Procura ativamente oportunidades para automatizar e otimizar processos; reflete sobre falhas e age com base nas lições aprendidas. * Adaptabilidade \- Confortável a trabalhar num ambiente de projeto acelerado e em constante evolução, com requisitos em mudança. **Os seus benefícios** * Os nossos benefícios variam consoante o país de emprego. Os benefícios específicos do país serão discutidos individualmente durante o processo de entrevista. **O seu ambiente de trabalho** * Uma função tecnicamente desafiadora e altamente visível, no cerne de um programa de transformação global crítico para o grupo. * Impacto direto na base de dados que sustenta a gestão global do portfólio de inovação da Körber. * Colaboração estreita com intervenientes seniores e exposição a tecnologias empresariais de ponta. * Um ambiente de trabalho moderno e colaborativo, com regimes de trabalho flexíveis e uma cultura que valoriza a aprendizagem contínua. Equipa de Recrutamento Para dúvidas, contacte-nos através do endereço Koerbercampusporto.recruitment@koerber.com Valorizamos a diversidade e, por isso, damos as boas-vindas a todos os candidatos \- independentemente do género, nacionalidade, origem étnica ou social, religião/crença, deficiência, idade, orientação sexual e identidade, ou qualquer outro estatuto protegido. Esta posição está abrangida pelo Acordo Coletivo de Trabalho (Contrato Coletivo de Trabalho da FETESE). A Körber é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções inteligentes para fabrico e cadeias de abastecimento. Como parceira confiável em inovação, a Körber transforma o pensamento empreendedor em sucesso para os clientes, fornecendo tecnologia líder para impulsionar o futuro \- desde a produção farmacêutica de ponta a ponta e soluções avançadas para cadeias de abastecimento até máquinas de alta tecnologia e equipamentos de processo. A Körber combina uma profunda especialização setorial com hardware, software e serviços digitais integrados, ajudando os clientes a dar o próximo passo.
João Santos
Indeed · HR
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