Consultor de Atendimento ao Cliente de Língua Francesa

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe dinâmica como auxiliar financeiro, oferecendo orientação especializada e apoio aos clientes no setor de empréstimos pessoais para que alcancem seus objetivos financeiros. Pontos de destaque: 1. Representar uma empresa líder no setor de empréstimos pessoais 2. Ajudar os clientes a atingirem seus objetivos financeiros com orientação clara 3. Trabalhar em um escritório moderno com uma equipe local de gestão solidária Você é uma pessoa motivada que deseja iniciar uma excelente carreira na área financeira? Estamos procurando falantes de francês para integrarem nossa equipe na vibrante e histórica cidade de Braga. Neste cargo importante, você representará uma empresa líder no setor de empréstimos pessoais. Atuará como auxiliar financeiro, fornecendo aos clientes orientação clara e apoio profissional para ajudá-los a financiar seus planos pessoais. ### **Sua função: ajudar os clientes a atingirem seus objetivos** Você trabalhará em um escritório moderno, ao lado de uma equipe local de gestão solidária. Suas principais tarefas incluirão: * **Comunicação profissional:** responder às perguntas dos clientes por meio de chamadas telefônicas, e-mails e chat ao vivo, fornecendo-lhes informações especializadas sobre diversos produtos financeiros. * **Documentação e regulamentações:** auxiliar os clientes em seus pedidos, verificar se toda a documentação está correta e explicar, em termos simples, regulamentações financeiras complexas. * **Construção de relacionamentos:** manter contato com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização à marca. * **Análise de perfis:** analisar os dados dos clientes para sugerir as melhores opções financeiras possíveis, de acordo com suas necessidades. ### **Quem estamos procurando** Procuramos pessoas organizadas que realmente gostem de ajudar os clientes. * **Habilidades linguísticas:** francês nativo ou quase nativo (nível C1 ou C2). Excelentes habilidades orais e escritas são altamente importantes. * **Trabalho presencial:** este cargo é 100% presencial. Você deve residir em Braga ou ter condições de se deslocar diariamente até nosso escritório em Braga. * **Ambição:** não é necessário ter experiência prévia em finanças. Oferecemos um programa completo de treinamento remunerado para ensinar tudo o que você precisa saber. * **Habilidades essenciais:** você é uma pessoa atenciosa, boa colaboradora em equipe e suficientemente organizada para trabalhar com eficiência em um ambiente movimentado. * *Observação: não é necessário falar inglês para este cargo.* ### **Horário de trabalho e equilíbrio** Nossos horários são estáveis e planejados para ajudá-lo(a) a aproveitar seu tempo livre: * **Semana de trabalho:** carga horária padrão de 40 horas semanais. * **Horários:** turnos variáveis entre as 7:00 e as 19:00, de segunda a sexta-feira. * **Fins de semana:** você trabalhará apenas nas manhãs de sábado (das 8:00 às 15:00). * **Dias de folga:** dois dias de folga por semana. Os domingos são sempre folga, além de um dia extra de folga durante a semana. ### **Remuneração e benefícios** Oferecemos um emprego estável com excelentes recompensas: * **Salário:** remuneração base de €930 brutos por mês, pago 14 vezes ao ano (incluindo os adicionais normais de verão e Natal). * **Vale-refeição:** €7\.63 isento de impostos por dia útil — uma das taxas mais altas disponíveis em Portugal. * **Bônus mensais:** bônus em dinheiro extras de até €155 pelo cumprimento de suas metas profissionais. * **Seguro:** seguro privado de saúde e de vida, válido a partir do seu primeiro dia de trabalho. * **Desenvolvimento profissional:** incentivamos fortemente a promoção interna de nossos funcionários para cargos de liderança ou de gestão financeira avançada.