Estágio em Turismo

Descrição

Resumo: Esta função envolve atendimento ao cliente, execução de operações e controle de qualidade, garantindo que os hóspedes tenham experiências maravilhosas em viagens de carro em um ambiente internacional dinâmico. Pontos de destaque: 1. Atuar no atendimento ao cliente e nas atividades de vendas na frente de loja 2. Executar operações de apoio administrativo e controle de qualidade 3. Adquirir experiência prática no setor do turismo em um ambiente internacional **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o principal marketplace de campervans, tem como missão tornar as viagens de carro acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva sólida e viagens de carro de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas por meio de nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes provenientes de 169 países. Oferecemos uma ampla e crescente variedade de possibilidades para viagens de carro: aluguéis de curto prazo de veículos recreativos (RV), assinaturas de longo prazo de campervans e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada em um forte foco tecnológico, nossos desafios são ao mesmo tempo empolgantes e exigentes, exigindo talento de alto nível e motivação para serem superados com sucesso. Estamos expandindo nossa equipe e buscando pessoas interessadas em seguir esse sonho conosco e ingressar nessa jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Estamos em busca de estudantes ou recém-formados entusiasmados que desejam mergulhar no fascinante mundo dos aluguéis de RV e campervans e adquirir experiência prática no setor do turismo em nosso **Depósito do Porto** (Rua do Batel 1094, 4485-253 Guilhabreu (Plano Parque Empresarial), Portugal). Como nosso **Estagiário em Turismo e Operações**, você será o rosto amigável da nossa marca — recebendo os hóspedes, preparando-os para viagens de carro inesquecíveis e garantindo que sua jornada termine tão bem quanto começou. Se você se destaca ao conhecer novas pessoas, ama desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE VOCÊ TRABALHARÁ?** **Atividades na frente de loja:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Realizar check-ins e check-outs, registrar hóspedes, processar pagamentos, explicar funcionalidades da campervan, termos e condições e oferecer produtos complementares para viagens de carro. **Atividades no apoio administrativo:** * **Gestão operacional:** Ajustar reservas às campervans disponíveis, verificar e preparar campervans e kits complementares para viagens de carro. * **Controle de qualidade:** Manter as campervans em perfeitas condições, identificar e agir sobre eventuais necessidades de manutenção ou reparo. * **Atividades de suporte:** Apoiar a equipe no monitoramento do estoque existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de problemas operacionais. **QUEM PROCURAMOS?** * Você é estudante ou recém-formado em Hospitalidade, Turismo, Estudos Internacionais, Administração de Empresas ou área correlata e busca um estágio; * Você domina inglês, possui autorização de trabalho (se aplicável) e carteira de habilitação válida (para veículos manuais e automáticos); * Você gosta de ambientes internacionais e de conhecer novas culturas; * Você possui talento natural para se conectar com as pessoas e forte orientação para o atendimento ao cliente; * Você tem mentalidade voltada para a resolução de problemas, busca criar soluções e não tem medo de “enrolar as mangas”. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Treinamento online e presencial para desenvolver habilidades relevantes ao seu crescimento: relações com clientes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipe, organização, gestão do tempo, coordenação da frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração à Indie Campers após o estágio. ***Você está pronto para ir pela Indie?***