Administrador de Sistemas

Descrição

Resumo: Esta é uma função de generalista qualificado que apoia as operações diárias de TI, abrangendo desde o suporte de helpdesk até a infraestrutura de rede e a administração de sistemas. Pontos principais: 1. Função de generalista qualificado abrangendo suporte de helpdesk, rede e administração de sistemas 2. Oportunidade de gerar impacto global em projetos de transformação do varejo 3. Colaborar com equipes internacionais e crescer por meio de desenvolvimento profissional **Sobre Nós** A OLR é uma parceira premiada da Oracle Retail, com mais de 20 anos de experiência na entrega e no suporte de soluções Oracle Retail para varejistas omnichannel internacionais e algumas das marcas mais reconhecidas do mundo. A OLR Portugal é a segunda maior operação da OLR e um pilar fundamental da presença europeia da empresa. Com seu escritório localizado no Porto, no coração de uma cidade histórica no norte de Portugal e um dos principais centros tecnológicos do país, a OLR Portugal desempenha um papel vital na implementação, atualização e suporte de aplicações Oracle Retail para clientes na Europa e além. A equipe sediada no Porto colabora estreitamente com colegas no Reino Unido, Índia, América do Norte e América Latina, contribuindo para a integração de sistemas Oracle Retail, o design de soluções e iniciativas de melhoria contínua que apoiam as operações globais de varejo. Profissionais sediados em Portugal estão ativamente envolvidos em grandes implementações Oracle Retail, iniciativas em nuvem, atualizações de sistemas e programas de transformação omnichannel do varejo, combinando forte expertise técnica com sólida compreensão dos mercados europeus de varejo. **A Função** O Administrador de Sistemas apoia as operações diárias de TI no escritório do Porto, remotamente na região EMEA e em projetos globais como parte de uma equipe de TI ampla. Trata-se de uma função de generalista qualificado que abrange desde o suporte de helpdesk e configuração de laptops até a infraestrutura de rede e a administração de sistemas. A função exige alguém capaz de trabalhar de forma independente, mantendo-se alinhado de perto com a equipe global de TI quanto às cargas de trabalho, prioridades e projetos. Localização: Totalmente presencial no escritório da OLR no Porto **Nesta função, você irá:** Geral * Responder às solicitações de suporte de maneira oportuna e adequada utilizando o JIRA Service Desk. * Colaborar com administradores de sistemas globais para equilibrar cargas de trabalho e buscar novas oportunidades de aprendizado. * Estabelecer e manter relacionamentos locais com fornecedores e prestadores de serviços. * Manter registros precisos de software, hardware, garantias, backups e reparos. Suporte de Desktop * Configurar, manter e solucionar problemas em dispositivos dos funcionários (hardware e software). * Oferecer suporte ao Windows 11 e aos aplicativos padrão de desktop, incluindo Microsoft Office, Edge, Chrome e Firefox. * Avaliar proativamente e propor melhorias nas imagens de software, modelos de laptops e configurações. Administração de Sistemas e Rede * Solucionar problemas de rede avaliando arquivos hosts, rotas, DNS e túneis VPN divididos. * Realizar manutenção rotineira em roteadores e switches, incluindo VLANs, ACLs, rotas IP e túneis IPSec site-a-site. * Projetar, configurar e manter a infraestrutura de servidores Windows: Active Directory, DNS, DHCP e DFS. * Configurar e manter servidores Linux (principalmente AlmaLinux e Oracle Enterprise Linux) para infraestrutura interna e ambientes de desenvolvedores. * Apoiar e aprimorar os serviços do Office 365, incluindo Exchange Online, OneDrive e SharePoint. * Entrar em contato com o suporte dos fornecedores conforme necessário para hardware e software sob garantia (Juniper, Lenovo, Proxmox). * Monitorar proativamente os sistemas e antecipar necessidades futuras. Documentação * Desenvolver e manter documentação clara sobre projeto, configuração e suporte da infraestrutura — redigida tanto para usuários finais quanto para outros administradores. **Experiência e Qualificações:** * Graduação com 2 a 3 anos de experiência ou equivalente * **Fluência em inglês (falado e escrito)** * **Administração de servidores Windows e Linux: DHCP, DNS, LDAP, Active Directory, AD FS, Postfix, servidores web** * **Experiência em administração do Office 365, incluindo Exchange Online e SharePoint** * Experiência comprovada em suporte técnico e gestão de infraestrutura * Certificações profissionais do setor, especialmente CCNA * Experiência em negócios globais com equipes de TI distribuídas * Experiência com gateways Juniper SRX e JunOS, incluindo IPSec e OpenVPN * Familiaridade com Proxmox VE em diversas configurações de hardware e sistemas operacionais * Conhecimento sólido de Namespaces DFS do Windows * Capacidade de trabalhar de forma independente, mantendo comunicação regular com a equipe e a liderança * Hábitos fortes de documentação e habilidades de trabalho em equipe * Altos padrões éticos de discrição e confidencialidade **Qualificações Desejáveis:** * Experiência com frameworks de provisionamento (Chef preferencial; Ansible ou Puppet também considerados) * Experiência com ISO 27001 * Experiência em desenvolvimento **Por que se juntar à OLR?** * Gerar impacto global contribuindo para projetos de transformação do varejo em diferentes regiões. * Colaborar com equipes internacionais no Reino Unido, Portugal, EUA, Canadá, México e Índia. * Desenvolver sua carreira por meio de treinamento estruturado, desenvolvimento profissional e oportunidades de progressão de carreira. * Integrar uma empresa certificada Great Place to Work, com uma cultura que valoriza colaboração, inovação e comunidade. **Benefícios que você desfrutará:** Na OLR, acreditamos em apoiar nossos colaboradores tanto profissional quanto pessoalmente. Nosso pacote abrangente de benefícios inclui: * Seguro saúde e seguro de vida privado * Auxílio flexível mensal * Férias * Programa de benefícios empregatício * Kit de boas-vindas da OLR * Eventos sociais regulares e divertidos * Escritório localizado no coração do Porto * Modelo híbrido de trabalho * Aprendizado e desenvolvimento sem limites * Programa de indicação de funcionários Tipo de vaga: Integral Local de trabalho: Híbrido remoto no Porto