Especialista em Operações e Serviços de TI (m/f/d)

Descrição

Resumo: Procuramos um Especialista em Operações e Serviços de TI (m/f/d) para apoiar os utilizadores finais, analisar e resolver problemas de TI, bem como efetuar a monitorização dos sistemas. Pontos fortes: 1. Tarefas variadas num ambiente orientado para o futuro 2. Integração abrangente e oportunidades de formação contínua 3. Emprego estável numa empresa em forte crescimento O Grupo Kardex é, a nível mundial, um dos principais fornecedores de sistemas inteligentes de armazenagem, preparação de encomendas e logística. Mais de 3\.000 colaboradores desenvolvem, na nossa empresa, soluções aplicáveis nos mais diversos setores — desde a indústria e o comércio até à administração pública. A nossa equipa de TI voltará a reforçar-se a partir de junho de 2026. Procuramos, para os locais de Bellheim ou Neuburg a.d. Kammel, um Especialista em Operações \& Serviços de TI (m/f/d). Se residir em Lisboa e dominar bem o alemão e o inglês, também teremos todo o prazer em considerar a sua candidatura.**As suas tarefas** * Primeiro ponto de contacto para todos os pedidos do Service Desk, garantindo apoio tempestivo e eficaz aos utilizadores finais * Análise e resolução de uma grande variedade de problemas relacionados com hardware, software e redes * Documentação minuciosa das soluções para incidentes de suporte e dos problemas conhecidos, para futura referência e partilha de conhecimento * Participação na monitorização dos sistemas e na gestão de incidentes * Configuração e apoio a VMware, redes IP, hardware de clientes e servidores * Manutenção de um inventário exato dos ativos de TI * Participação na cobertura alargada do Service Desk **O seu perfil** * Licenciatura em Informática ou uma combinação equivalente de formação e experiência * Experiência básica no tratamento célere de pedidos de suporte e de tickets de serviço de TI, preferencialmente num ambiente produtivo com implementação do MS365; utilizamos o ServiceNow * Conhecimentos sólidos na aplicação dos serviços de gestão de data centers e clientes da Microsoft * Capacidade de comunicação clara, oral e escrita, em alemão e inglês * Disponibilidade e capacidade para deslocações profissionais ocasionais **O que oferecemos:** * **Perspetivas de longo prazo:** Emprego estável numa empresa internacional em forte crescimento, com interessantes oportunidades de desenvolvimento profissional e tarefas estimulantes e variadas num ambiente orientado para o futuro * **Apoio valioso:** Excelente espírito de equipa e foco em TI, integração detalhada e vasta oferta de programas de formação contínua na nossa Academy, localizada em Bellheim, bem como formação online * **Valor tangível:** Horário flexível com possibilidade de trabalho móvel em regime diário * **Reconhecimento visível:** Remuneração atrativa, plano de reforma profissional e benefícios de capitalização * **Extras atrativos:** Eventos corporativos e de equipa, estacionamento gratuito e secretárias ajustáveis em altura **Será esta a posição certa para si?** Envie-nos então a sua candidatura completa, indicando a data de início possível e a sua expectativa salarial, através do nosso portal de carreiras. Na nossa empresa, é possível candidatar-se em apenas dois minutos. Para quaisquer dúvidas, contacte-nos diretamente através de Ralf Theis, pelo número de telefone \+49 (7272\) 709554. **Contamos consigo!**