Engenheiro de Software de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo: Como Engenheiro de Software de Atendimento ao Cliente, você garantirá o sucesso dos projetos de atualização por meio do desenvolvimento e aprimoramento de soluções técnicas e da satisfação do cliente. Pontos principais: 1. Desenvolver e parametrizar soluções de software e técnicas para projetos 2. Apoiar o planejamento do projeto e fornecer insumos técnicos sobre os prazos de execução 3. Promover a melhoria contínua e garantir o funcionamento técnico adequado **Empresa:** Körber Supply Chain PT S.A. **Localização:** Maia, PT **ID da vaga:** 9497 Engenheiro de Software de Atendimento ao Cliente Como Engenheiro de Software, você será responsável por garantir a execução bem-sucedida dos projetos de atualização na área de engenharia de software, nomeadamente por meio do desenvolvimento e aprimoramento das soluções técnicas implementadas, em conformidade com as orientações da gestão e os requisitos contratuais, assegurando sua integridade e consistência. **Seu papel em nossa equipe** '• Garantir o desenvolvimento e a parametrização do software e das soluções técnicas para o projeto e comprometer-se a executar essas tarefas conforme o cronograma previamente definido. * Prestar apoio comercial e assegurar o alinhamento entre as necessidades identificadas pelo cliente sob o ponto de vista dos requisitos técnicos e a solução definida pela Empresa. * Apoiar o Gerente Técnico, ou o Gerente de Projeto quando necessário, na execução do planejamento do projeto e fornecer insumos técnicos relacionados aos prazos de execução das diferentes fases do projeto. * Contribuir para o alinhamento entre a capacidade de entrega da Empresa e o planejamento definido. * Em coordenação com o Gerente Técnico, realizar e registrar todos os testes funcionais no escritório, a fim de garantir a operação e o funcionamento adequado da solução completa. * Realizar testes e ensaios no local, de instalação e comissionamento, para garantir a operação e o funcionamento adequado dos diversos equipamentos, contribuindo assim para a satisfação do cliente. * Elaborar os manuais de operação e aplicação. * Apoiar e colaborar, sempre que solicitado, com o Gerente de Projeto e/ou Gerente de Conta em todos os tipos de interface com o cliente, nomeadamente na análise e discussão dos aspectos técnicos de sua especialidade. * Participar da fase de comissionamento das instalações, apoiando nas atividades de transferência. * Garantir seu funcionamento adequado e operação técnica, contribuindo para a satisfação do cliente. * Promover o processo de melhoria contínua, reavaliando frequentemente processos e métodos de trabalho. * Garantir a conformidade com a política da empresa em matéria de qualidade, ambiente e segurança, de acordo com as orientações superiores e os requisitos contratuais, assegurando a integridade e uniformidade dessas políticas. **Seu perfil** * Graduação relevante, nomeadamente em Engenharia de Software ou área similar; * Conhecimentos avançados em linguagens de programação de bancos de dados (PL/SQL e Transact\-SQL) * Conhecimentos avançados em bancos de dados (Oracle e SqlServer). * Inglês fluente, tanto oral quanto escrito; * Profissional proativo, trabalhador em equipe e com fortes habilidades organizacionais; * Mentalidade analítica e orientada para resultados. * Disponibilidade para viagens **Seus benefícios** * Tarefas estimulantes em um jogador industrial em rápido crescimento e voltado para o futuro * Pacote salarial competitivo, com dias extras de folga, incluindo o seu aniversário, horários flexíveis e opções de trabalho remoto * Seguro de saúde para toda a família, Programa de Bem-Estar e Assistência ao Funcionário * Protocolos ativos com parceiros externos e outros benefícios cuidadosos (ex.: frutas frescas, pão e iogurte) * Um ambiente de trabalho agradável e colaborativo **Seu ambiente de trabalho na Körber** No centro de cada solução, de cada sucesso, há uma equipe de profissionais dedicados dispostos a se ajudarem mutuamente, trazendo criatividade e energia a cada projeto. A Körber Supply Chain é a personificação disso. Lar de centenas das melhores mentes da indústria, abrangendo tecnologia para armazenagem, logística, transporte e muito mais, você trabalhará com algumas das maiores marcas do mundo e capacitará players menores a disruptar o mercado — talvez até mesmo mudar o mundo. Transforme sua paixão em uma carreira realizadora com a Körber Supply Chain! Você se reconhece neste perfil? Então você está certo na Körber. Estamos ansiosos para conhecê-lo! **Equipe de Recrutamento** Para dúvidas, entre em contato conosco através de jobs@koerber.com. Trabalhamos com parceiros selecionados e, portanto, solicitamos às consultorias de recrutamento que se abstenham de nos contatar por e-mail ou telefone. Recrutador: Eliana Cristina Costa Cruz Valorizamos a diversidade e, por isso, damos as boas-vindas a todos os candidatos \- independentemente de gênero, nacionalidade, origem étnica ou social, religião/crença, deficiência, idade, orientação sexual e identidade, bem como qualquer outro status protegido. A Körber é uma empresa global de tecnologia para soluções inteligentes de fabricação e cadeia de suprimentos. Como parceira confiável de inovação, a Körber transforma o pensamento empreendedor em sucesso do cliente, fornecendo tecnologia líder para impulsionar o próximo passo — desde a produção farmacêutica de ponta a ponta e soluções avançadas de cadeia de suprimentos até máquinas de alta tecnologia e equipamentos de processo. A Körber combina profundo conhecimento especializado com hardware, software e serviços digitais integrados, ajudando os clientes a dar o próximo passo. A Área de Negócios Supply Chain faz parte da Körber, uma empresa global de tecnologia para soluções inteligentes de fabricação e cadeias de suprimentos.