Quem Somos A Boston Consulting Group trabalha em conjunto com líderes nos setores empresarial e social para enfrentar seus desafios mais importantes e aproveitar suas maiores oportunidades. A BCG foi pioneira na estratégia de negócios quando foi fundada em 1963. Hoje, ajudamos clientes com transformações completas — inspirando mudanças complexas, permitindo que organizações cresçam, criando vantagem competitiva e gerando impacto no resultado final. Para ter sucesso, as organizações precisam combinar capacidades digitais e humanas. Nossas equipes diversas e globais trazem profunda experiência setorial e funcional, além de uma variedade de perspectivas para impulsionar mudanças. A BCG entrega soluções por meio de consultoria de gestão de ponta, juntamente com tecnologia e design, empresas corporativas e digitais — e propósito de negócios. Trabalhamos em um modelo colaborativo único em toda a empresa e em todos os níveis da organização do cliente, gerando resultados que permitem que nossos clientes prosperem. O Que Você Fará Em 2022, a BCG lançou a organização Enterprise Services (ES) para oferecer soluções inovadoras, resilientes e escaláveis aos profissionais da BCG em todo o mundo. Entre essas ofertas está o Executive Support Services (ESS), uma linha de serviço dedicada ao desenvolvimento e implementação de um modelo de suporte executivo simplificado e de alto nível. O ESS foca em fornecer níveis consistentes de serviço e ofertas entre diversos grupos de clientes, adaptando-se continuamente às necessidades em constante evolução da liderança global da BCG. Reportando-se ao Centro de Excelência em IA, o Gerente Sênior de Habilitação Tecnológica dos Serviços de Apoio Executivo liderará iniciativas para avançar a agenda de habilitação digital, de dados e tecnológica do ESS, atuando como parceiro-chave da equipe de liderança do ESS. Este profissional avançará a rota tecnológica do ESS, colaborando com equipes ágeis de produtos para garantir que as soluções estejam alinhadas às necessidades operacionais em evolução. Atuará como especialista e consultor nos esforços de transformação GenAI no ESS. O Gerente Sênior também atuará como parceiro fundamental das equipes de Business Intelligence & Analytics, ajudando a definir e priorizar necessidades de relatórios e insights não financeiros para permitir tomadas de decisão baseadas em dados dentro do ESS. Além disso, a função atuará como especialista funcional para operacionalizar iniciativas orientadas por tecnologia dentro do ESS, definindo requisitos de infraestrutura, como estratégias globais de comunicação e engajamento, apoiando o planejamento de implantação e integrando ferramentas e processos nas formas principais de trabalho. **As principais responsabilidades incluirão o seguinte:** **Orientando a Transformação GenAI pela Perspectiva do ESS** * Atuar como consultor da linha de serviço ESS nos esforços de transformação GenAI como membro da Equipe de Transformação GenAI dos Serviços Empresariais, garantindo que as perspectivas e necessidades do ESS sejam incorporadas no planejamento e execução. * Liderar sessões estratégicas de descoberta e geração de ideias com partes interessadas multifuncionais para repensar processos futuros do ESS potencializados por tecnologia, incluindo IA Generativa e Agente. * Traduzir oportunidades tecnológicas em valor comercial mensurável, desenvolvendo estudos de investimento que articulem ROI, esforço e impacto estratégico. * Participar de fóruns de IA Generativa e grupos de trabalho de transformação para informar o desenho de resultados, planejamento de cronogramas e realização de benefícios sob a perspectiva do ESS. **Transformando Dados em Insights Estratégicos** * Identificar e priorizar iniciativas tecnológicas, incluindo IA, que melhorem a eficiência do serviço, a experiência do usuário e a escalabilidade dentro do ESS. * Colaborar para construir e manter um conjunto de KPIs, painéis e ferramentas de insights que proporcionem visibilidade sobre a eficácia do serviço, saúde organizacional e tendências de produtividade. * Revelar insights baseados em dados que orientem decisões de liderança sobre planejamento de recursos, reinvestimento de produtividade e áreas estratégicas de foco. * Atuar como especialista junto às equipes de BI&A que apoiam o ESS, ajudando a definir e priorizar métricas de desempenho não financeiras e necessidades de relatórios. **Definindo a Visão de Produto para Apoio Executivo** * Atuar como elo entre ESS, IA Generativa e várias equipes de Portfólio de Produtos, garantindo alinhamento entre funcionalidades emergentes dos produtos, fluxos de trabalho e necessidades operacionais do ESS. * Representar o ESS no desenho, testes e implantação de ferramentas de fluxo de trabalho, projetos-piloto de automação e esforços de habilitação digital, garantindo que os requisitos comerciais sejam claramente articulados e que loops de feedback sejam incorporados. * Fornecer contexto funcional às equipes técnicas, garantindo que os desenvolvimentos da plataforma sejam centrados no usuário, escaláveis e alinhados às prioridades do ESS. **Operacionalizando o Futuro do Apoio Executivo** * Promover uma cultura de inovação e melhoria contínua, garantindo que a adoção de tecnologia esteja ancorada em resultados comerciais claros e em design centrado no ser humano. * Atuar como especialista funcional para tornar realidade iniciativas orientadas por tecnologia dentro do ESS, definindo necessidades de infraestrutura, planos de implantação e fluxos de trabalho principais. * Desenvolver e executar estratégias globais de comunicação e engajamento para garantir prontidão, adoção e alinhamento em toda a rede de Serviços Administrativos. O Que Você Deve Ter **Habilitação de Dados e Operações Estratégicas** * 6 ou mais anos de experiência em funções de dados, tecnologia ou habilitação comercial em uma organização global e matricial. * Compreensão de ambientes de serviços compartilhados ou suporte corporativo, incluindo governança de relatórios e entrega de insights. **Gestão de Partes Interessadas Multifuncionais** * Capacidade de interagir confortavelmente com líderes de transformação, equipes de tecnologia e líderes comerciais para alinhar prioridades. * Habilidade para conectar detalhes técnicos e necessidades comerciais por meio de comunicação clara e credível. **Orientação Analítica e por Insights** * Mentalidade fortemente analítica, com histórico comprovado de gerenciamento de painéis, KPIs ou ferramentas de relatórios de desempenho. * Capacidade de identificar tendências e aconselhar decisões com base em evidências e pensamento estruturado. **Inovador Focado na Execução** * Interesse em melhoria operacional e aplicação de tecnologia ou automação para racionalizar serviços de apoio. * Executor pragmático capaz de gerenciar projetos-piloto, loops de feedback e implantações tecnológicas com eficácia. **Conector e Colaborador** * Capacidade eficaz de criar conexões entre equipes internas, promovendo uma compreensão compartilhada de metas e prioridades. * Jogador de equipe envolvido, capaz de se destacar em uma estrutura altamente matricial e compartilhar responsabilidade entre funções. **Ético e Guiado por Propósito** * Exige de si mesmo e dos outros altos padrões éticos; abraça uma cultura de trabalho transparente e guiada por propósito. * Lida bem com pressão, mantendo compostura e clareza mesmo em situações de alto risco. A Boston Consulting Group é uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, idade, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero/expressão, origem nacional, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida sob leis nacionais, provinciais ou locais, conforme aplicável, e pessoas com antecedentes criminais serão consideradas de forma consistente com as leis estaduais e locais aplicáveis. A BCG é uma Empresa E-Verify. Clique aqui para obter mais informações sobre o E-Verify.