CSR - Backoffice (Granting)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Customer Service Representative fluente em Português para prestar apoio inbound e apresentar produtos/serviços relevantes, num ambiente dinâmico e focado nas pessoas. Principais Destaques: 1. Oportunidades de crescimento contínuas 2. Formação paga que te irá preparar para a função 3. Ambiente internacional e inclusivo CSR \- Backoffice (Granting) Location: Portugal, Porto Job category: Customer Service Representative (CSR) Language: Portuguese A Transcom é uma comunidade global de especialistas em experiência do cliente. Todos somos ágeis, curiosos, motivados e aprendizes ao longo da vida, totalmente comprometidos com as marcas mais adoradas do mundo. Estamos à procura de um Customer Service Representative fluente em Português, que goste de ajudar os outros, de prestar um excelente apoio inbound e de apresentar, com confiança, produtos ou serviços relevantes que acrescentem valor a cada interação. Se prosperas num ambiente dinâmico, centrado nas pessoas, queremos que te juntes a nós! **O que temos para TI!** Ambiente internacional e inclusivo, que te faz sentir apoiado, incentivado e bem\-vindo desde o primeiro dia; * Desenvolvimento contínuo através das nossas plataformas internas de aprendizagem e formações externas; * Oportunidades de crescimento contínuas: 90% dos nossos gestores e líderes começaram as suas carreiras como especialistas de apoio ao cliente; * Formação paga que te irá preparar para as especificidades da função; * Benefícios adicionais, como descontos em várias cadeias de lojas. **Junta\-te à Transcom como Customer Service Representative no mercado Português!** Nesta função, atuarás como um elo de ligação entre os clientes e as soluções. A tua missão irá incluir: * Prestar apoio ao cliente através de chamadas, e\-mails e chat; * Ajudar os clientes com questões e problemas relacionados com as suas soluções financeiras; * Gerir pedidos técnicos e não técnicos com profissionalismo e eficiência. **O que procuramos?** Para ter sucesso nesta função, é necessário: ⁠* Nível nativo de Português; * Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos; ⁠* Disponibilidade para trabalhar 5 dias por semana (incluindo alguns sábados); ⁠* Fortes competências de comunicação oral e escrita e boas capacidades interpessoais, como empatia e escuta ativa. **Como é a vida na Transcom!** Na Transcom, estamos incansavelmente comprometidos com os nossos clientes e uns com os outros. Todos os dias, alguém inicia a sua jornada na Transcom, aproveitando o potencial que tem hoje e transformando\-o em competências para o futuro. O reconhecimento vem do trabalho árduo, do espírito de equipa e do apoio aos outros. Defendemos mudanças positivas e duradouras nas nossas equipas e comunidades. É assim que somos na Transcom. Aqui, cuidamos e torcemos uns pelos outros. És incluído tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade certa, não há limites para o quão longe podemos ir juntos.