Rececionista - Tournant (M/F)

Descrição

Resumo da Vaga: A Highgate procura um Rececionista - Tournant (M/F) para o Hilton Porto Gaia Hotel, responsável por proporcionar uma receção calorosa aos hóspedes e gerir as operações de front office. Principais Destaques: 1. Integração numa empresa dinâmica que valoriza o crescimento profissional. 2. Oportunidades de formação contínua e desenvolvimento de carreira. 3. Programas de mobilidade interna nacional e internacional. A **Highgate**, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais. **Queres fazer parte da nossa equipa?** Estamos à procura de um **Rececionista \- Tournant (M/F)** para o **Hilton Porto Gaia Hotel**, em Vila Nova de Gaia. **Principais Responsabilidades, entre outras:** * Realizar check ins e check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes; * Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo; * Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis; * Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os hóspedes de uma forma profissional e cortês; * Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas; * Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente; * Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes. **Requisitos:** * Formação superior em Turismo \- requisito eliminatório; * Experiência prévia na função; * Experiência em hotéis de 5\* \- requisito preferencial; * Conhecimentos de Opera \- requisito preferencial; * Domínio da língua portuguesa e inglesa, verbal e escrita \- requisito eliminatório; * Disponibilidade para realizar o turno da noite. **Oferecemos:** * Integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores; * Seguro de Saúde; * Formação contínua “Hilton University” a nossa academia de formação e\-learning e formação em sala com os nossos formadores e formação externa; * Tarifas preferências dentro da cadeia Hilton, em todo o Mundo, que se estende a familiares e amigos; * Programas de mobilidade interna (nacional e internacional); * Benefícios e descontos em parceiros * Majoração de férias em função da assiduidade; * Plano de desenvolvimento pessoal adaptado a ti; (ex: cross training, escolhe o teu tutor); * Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas. **Esperamos por ti!** A **Hilton** é uma empresa hoteleira líder mundial, que conta com 18 marcas associadas, com um total de 7\.000 unidades hoteleiras e cerca de 1,1 milhões de quartos, espalhados pelo mundo. Reflete a visão pioneira do nosso fundador “encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade”. Localização: Distrito / District: Porto, Concelho / Municipalities: Vila Nova de Gaia