Gerente Funcional de Gerenciamento de Casos do HRIS

Descrição

Resumo: Esta função envolve o desenvolvimento e gerenciamento de processos de Gerenciamento de Casos do HRIS, garantindo a sua conformidade com os planos de projeto, a produção de KPIs e a colaboração com diversas equipes para validação da solução e adoção pelos usuários. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de gerenciar processos globais de Gerenciamento de Casos do HRIS 2. Colaborar com equipes técnicas e de prontidão comercial 3. Foco na melhoria dos serviços de qualidade de vida em escala global **Nosso cliente está atualmente contratando um Gerente Funcional de Gerenciamento de Casos do HRIS para integrar sua excelente equipe****Sobre a empresa:**Trata-se de um líder global em serviços de qualidade de vida, fundado na Europa na década de 1960. A empresa opera em mais de 50 países, oferecendo uma ampla gama de serviços que incluem: Serviços presenciais, como alimentação, limpeza, manutenção e gestão de instalações. Serviços de benefícios e recompensas, incluindo cartões-refeição, cartões-presente, soluções de mobilidade e benefícios para funcionários. A organização concentra-se na melhoria da qualidade de vida de funcionários, estudantes, pacientes e outras pessoas em setores como escritórios corporativos, educação, saúde, defesa e locais remotos. Sobre a função/O que você fará: **Gerente Funcional Global de Recrutamento e Integração do HRIS é responsável por:*** Desenvolver e gerenciar o modelo central para os processos de Gerenciamento de Casos, suas configurações e assegurar que estejam alinhados com o plano geral do projeto durante a fase de desenvolvimento (integração), bem como durante a operação contínua. * Produzir KPIs e atualizar/manter painéis de controle, no âmbito do Gerenciamento de Casos; identificar, antecipar e questionar obstáculos, analisar riscos e auxiliar na resolução de problemas para conclusão bem-sucedida do fluxo. * Levantar pontos de atenção e riscos relativos ao progresso geral do fluxo. Age com alto nível de proatividade nesse aspecto. * Organizar campanhas de testes de dados e processos, bem como campanhas de validação, para garantir a validação/aceitação da solução. * Co-desenvolver, em conjunto com a equipe técnica, a arquitetura e os fluxos de processo do Gerenciamento de Casos, assegurando eficiência e precisão dos processos. * Co-desenvolver, em conjunto com a equipe de Prontidão Comercial (Gestão de Mudanças) e/ou validar conteúdos de treinamento e comunicação, para garantir a adequada adoção pelos usuários nas funcionalidades envolvidas. * Ser o ponto único de contato (SPOC) para as populações de RH terceirizadas (BPO) e especialistas locais (SME). * Ser o ponto único de contato (SPOC) para a equipe técnica integradora. * Ser o ponto único de contato (SPOC) para incidentes de nível L3 relacionados a processos dependentes de tempo. * Participar na preparação das atividades de suporte ao HRIS (tratamento de incidentes, análise e relatórios aos usuários). * Realizar benchmarking e inteligência de mercado sobre as melhores práticas globais e locais. Requisitos: * Experiência de 5 anos em projetos globais de folha de pagamento e/ou RH central do HRIS. * Mestrado em Ciência da Computação / Tecnologia da Informação, Recursos Humanos, Remuneração e Benefícios (C&B), Finanças, Administração de Empresas ou equivalente. * Conhecimento em SAP SuccessFactors (SF) e Employee Central. * Experiência em projetos de implementação do HRIS (fase de construção e/ou operação), preferencialmente em ambiente global, seja em empresa de consultoria ou em equipe interna. * Amplo conhecimento dos módulos do SuccessFactors e de como o acesso é controlado entre eles. * Experiência operacional em RH no campo de Talentos e Desempenho em grandes empresas é um diferencial. * Fluência em inglês. O que oferecem:* Trajetórias profissionais garantidas após 12 a 24 meses. * Bônus, podendo atingir até duas vezes o salário anual, conforme desempenho do funcionário. * Seguro de saúde (para o funcionário e sua família) e seguro de vida (para o funcionário, valor mensal de 100 €, semelhante ao Coverflex). * 24 dias úteis de férias anuais. * Plataforma de treinamento — mais de 7.000 cursos disponíveis. Quer saber mais? Entre em contato conosco