**Quem somos?** A Checkmarx é o principal provedor de segurança de aplicações, oferecendo a plataforma nativa de nuvem mais abrangente do setor, a Checkmarx One. Nossos produtos e serviços permitem que empresas adotem a segurança em todas as etapas do desenvolvimento de qualquer aplicação. Temos orgulho de colaborar com mais de 1.800 clientes, incluindo 60% das empresas listadas na Fortune 100. **O que estamos procurando?** Estamos procurando um **Gestor Sênior Estratégico de Sucesso do Cliente**, que será o principal responsável pelo engajamento e sucesso dos seus clientes no universo da Checkmarx. **Como você fará a diferença?** * Fornecer orientação especializada sobre implantação e operação * Atuar como interlocutor técnico principal para os clientes * Colaborar com as equipes de Suporte, Gerenciamento de Produto e outras equipes internas * Orientar os clientes durante a fase de integração inicial (onboarding) e nas melhores práticas * Monitorar a adoção e resolver obstáculos para atingir os níveis acordados de utilização * Impulsionar atividades baseadas em valor para aumentar a adoção e o consumo da plataforma * Elaborar e executar Planos de Atividades Mútuas alinhados ao valor e aos resultados esperados pelos clientes * Definir e gerenciar marcos de projetos, celebrar conquistas e tratar desvios * Fornecer insights obtidos a partir de interações e análises * Destacar sucessos, desafios e oportunidades de crescimento * Construir relacionamentos sólidos com partes interessadas técnicas * Defender as necessidades dos clientes dentro da Checkmarx * Ministrar sessões de treinamento sobre novos recursos e atualizações periódicas * Quantificar e relatar o impacto das soluções Checkmarx * Fornecer métricas regulares de valor aos tomadores de decisão técnicos * Identificar e apoiar oportunidades de expansão com base em histórias de sucesso e ROI * Manter-se atualizado sobre os produtos da Checkmarx e as tendências de segurança na nuvem * Contribuir para boletins informativos e materiais sobre “novidades” * Fornecer feedback sobre indicadores de saúde do cliente * Auxiliar na evolução das estratégias de engajamento com base em sinais provenientes dos produtos Requisitos: **O que é necessário para ter sucesso?** * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Cibersegurança ou área correlata. * 5+ anos de experiência em Sucesso do Cliente, Gestão Técnica de Contas ou função semelhante voltada ao cliente no setor de software ou cibersegurança. * Experiência trabalhando com clientes corporativos e gerenciando relacionamentos técnicos complexos. * Domínio das principais plataformas de nuvem (AWS, Azure, GCP), incluindo serviços essenciais relacionados a computação, rede e segurança. * Conhecimento de arquiteturas e ferramentas de segurança nativas de nuvem (ex.: IAM, KMS, VPC, Security Groups). * Amplo conhecimento do ciclo de vida seguro de desenvolvimento de software (SSDLC) e das práticas DevSecOps. * Experiência prática com ferramentas de segurança de aplicações, tais como SAST, DAST, SCA e segurança de contêineres. * Familiaridade com ferramentas de CI/CD e integração de segurança em pipelines (ex.: Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI). * Capacidade de analisar dados de uso dos clientes e telemetria do produto para identificar tendências e riscos. * Experiência com ferramentas de visualização de dados (ex.: Power BI, Tableau) para comunicar valor e insights. * Habilidades básicas de programação em scripts (ex.: Python, Bash, PowerShell) para automação e manipulação de dados. * Conhecimento de APIs REST e experiência com integrações baseadas em API. * Familiaridade com padrões de segurança e frameworks de conformidade (ex.: OWASP Top 10, NIST, ISO 27001). * Capacidade de alinhar as funcionalidades do produto às necessidades de conformidade dos clientes. * Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de construir confiança junto a partes interessadas técnicas e comerciais. * Capacidade comprovada de ministrar sessões de treinamento para usuários, incluindo integração inicial (onboarding), atualizações de recursos e revisões periódicas. O que oferecemos: A Checkmarx oferece um excelente ambiente de trabalho, desenvolvimento profissional, carreiras desafiadoras, remuneração competitiva, ótimo equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de excelentes benefícios e vantagens ao longo do ano. *A Checkmarx é uma Empresa que Pratica a Igualdade de Oportunidades. As decisões de contratação são tomadas sem considerar raça, cor, religião, origem nacional ou étnica, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, deficiência ou outras características protegidas por lei.* Posição (%): 100 Local de Trabalho CX: Escritório de Braga, Portugal Listagens Regionais: EMEA