**Sobre a PandaDoc** ------------------ A PandaDoc capacita organizações em crescimento para prosperarem por meio de nossa plataforma integrada de automação de documentos. Com mais de 40 equipes multifuncionais nas áreas de Engenharia, Produto e Design, estamos expandindo nossas operações para entregar soluções inovadoras com rapidez, qualidade e foco no cliente. Esta posição atua em um ambiente centrado em produto, onde as operações de engenharia apoiam diretamente os resultados comerciais e a entrega de valor ao cliente. Você atuará tanto na parte de descoberta quanto na de entrega, melhorando processos de ponta a ponta. **Sobre a Vaga** ------------------ Estamos contratando um **Gerente de Operações de Engenharia** para apoiar a excelência operacional em toda a nossa organização de Engenharia, Produto e Design (EPD). Reportando-se ao **Gerente Sênior de Operações de Engenharia**, você terá um papel essencial e prático no apoio às cerimônias das equipes, manutenção dos sistemas operacionais e coordenação de iniciativas de projetos entre nossas mais de 40 equipes multifuncionais. Você coordenará iniciativas organizacionais e ajudará as equipes a adotarem melhores práticas que permitam entregar soluções de alta qualidade, centradas no cliente, com rapidez e autonomia. **Principais Responsabilidades** ------------------------ ### **Suporte às Equipes e Gestão de Ferramentas** * Apoiar equipes que seguem o framework Scrum e ajudar a remover impedimentos ao seu progresso * Manter a integridade do Jira em todas as equipes — garantindo convenções consistentes de nomenclatura, categorização adequada de tarefas e backlogs limpos * Configurar e otimizar quadros, filtros e fluxos de trabalho das equipes no Jira * Identificar oportunidades de otimização com IA e sugerir melhorias para reduzir trabalho manual * Manter dashboards e relatórios do JIRA sobre velocidade da equipe, conclusão de sprints e saúde da entrega ### **Coordenação de Projetos** * Apoiar a coordenação de iniciativas multifuncionais, acompanhando itens de ação e dependências * Gestão de riscos: identificar riscos ou bloqueios aos membros sêniores da equipe ### **Documentação e Suporte de Processos** * Documentar processos, decisões e procedimentos operacionais padrão das equipes * Manter runbooks e guias operacionais atualizados * Ajudar as equipes a adotar melhores práticas estabelecidas e padrões operacionais ### **Melhoria Contínua** * Coletar feedback das equipes sobre pontos problemáticos nos processos e ideias de melhoria * Participar de iniciativas de melhoria de processos lideradas por membros sêniores da equipe * Apoiar a implantação de novas ferramentas, processos ou práticas nas equipes * Contribuir para comunidades de prática e sessões de compartilhamento de conhecimento **Qualificações Necessárias** --------------------------- ### **Obrigatórios** * **Experiência:** 2+ anos de experiência profissional prática em coordenação de projetos, função de Scrum Master ou operações de engenharia * **Conhecimento Ágil:** Bom entendimento do framework Scrum e princípios Ágeis * **Expertise em Ferramentas:** Experiência sólida com administração do Jira * **Entendimento do SDLC:** Conhecimento do ciclo de vida de desenvolvimento de software e práticas de engenharia * **Consciência DevOps:** Familiaridade com conceitos de CI/CD e fundamentos de DevOps * **Habilidades Organizacionais:** Excelentes habilidades organizacionais com grande atenção aos detalhes * **Comunicação:** Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal * **Ferramentas de IA:** Capacidade de trabalhar com ferramentas de IA para criar scripts básicos de automação * **Idioma:** Proficiência em inglês no nível B2 ### **Desejáveis** * Certificação Scrum Master (CSM, PSM) * Experiência em empresas de SaaS ou produtos * Familiaridade com métricas de engenharia (velocidade, tempo de ciclo, métricas DORA) **O Que Oferecemos** ----------------- ### **Oportunidades de Crescimento** * Exposição a diversas equipes e tecnologias de engenharia * Mentoria de membros sêniores da equipe de operações * Oportunidades de liderar iniciativas de melhoria à medida que você evolui * Experiência prática com ferramentas e práticas líderes do setor * Visibilidade direta sobre como organizações de engenharia bem-sucedidas escalam ### **Ambiente de Trabalho** * Posição totalmente remota com horários flexíveis * Ambiente de equipe solidário com orientações claras * Feedbacks regulares e orientação de membros sêniores da equipe * Oportunidades de impactar significativamente a produtividade das equipes **Por Que se Juntar a Nós** --------------- Na PandaDoc, você estará no centro de nossas operações de engenharia, impactando diretamente a forma como as equipes entregam valor aos clientes. Como Especialista de Operações de Engenharia Pleno, você adquirirá experiência valiosa trabalhando com múltiplas equipes, aprenderá com profissionais experientes e desenvolverá as habilidades necessárias para avançar sua carreira em operações técnicas. Esta vaga oferece o equilíbrio perfeito entre estrutura e autonomia, permitindo que você execute práticas estabelecidas enquanto contribui com suas próprias ideias de melhoria. Você fará parte de uma equipe que valoriza a excelência operacional e o aprendizado contínuo, com oportunidades claras de crescimento e progressão. A PandaDoc é uma Empresa que Pratica a Igualdade de Oportunidades. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários. **Visão Geral da Empresa:** --------------------- A PandaDoc capacita mais de 40.000 organizações em crescimento a prosperarem, eliminando o trabalho burocrático dos fluxos de documentos. A PandaDoc fornece uma plataforma integrada de automação de fluxos de documentos que ajuda equipes em rápido crescimento a acelerar a criação, gestão e assinatura de documentos digitais, incluindo propostas, orçamentos, contratos e muito mais. Para mais informações, visite https://www.pandadoc.com. **Cultura da Empresa:** -------------------- Somos conhecidos por nosso equilíbrio entre vida profissional e pessoal, colegas amigáveis e eventos criativos de integração virtual. Embora nossos Pandas estejam localizados em todo o mundo, permanecemos conectados com a ajuda da tecnologia e garantimos que todos na equipe se sintam, de fato, parte de um time. Os Pandas rendem melhor quando estão felizes. Retemos talentos mantendo nossos valores de integridade e transparência e vendendo um produto que transforma a vida de nossos clientes. Confira nosso LinkedIn para saber mais. **Benefícios:** ------------- * Uma cultura honesta e aberta que valoriza feedback e promove desenvolvimento profissional e pessoal * Uma oportunidade de trabalhar de qualquer lugar — nossa equipe está distribuída mundialmente, de Lisboa a Manila, da Flórida à Califórnia * 6 dias de autocuidado * Salário competitivo * E muito mais! **A PandaDoc é uma Empresa que Pratica a Igualdade de Oportunidades.** Comprometemo-nos com o tratamento igualitário de todos os funcionários, independentemente de raça, origem nacional, religião, gênero, idade, orientação sexual, status de veterano, deficiência física ou mental ou outras bases protegidas por lei. **RECRUTADORES EXTERNOS** **Requisito de Aprovação** A utilização de recrutadores externos/agências de staffing exige aprovação prévia da nossa equipe de RH. A equipe de RH da PandaDoc solicita que recrutadores externos/agências de staffing não entrem em contato diretamente com os funcionários da PandaDoc para apresentar candidatos. O cumprimento deste pedido será levado em consideração na avaliação de futuras relações profissionais com a PandaDoc.