Estamos em uma missão para mudar a forma como as empresas tomam decisões com nossa tecnologia avançada de IA. Para alcançar isso, estamos procurando pessoas apaixonadas para se juntarem ao nosso ambiente de trabalho aberto e não convencional. Nosso ambiente inclusivo acolhe habilidades e experiências de diversas origens, e define quem somos. **Sobre a função \- Qual é o seu propósito?** A Signal AI, plataforma baseada em IA para inteligência de reputação corporativa e gestão de riscos, está buscando um administrador Salesforce para se juntar à nossa equipe de Revenue Operations de alto impacto. Esta é uma função essencial no centro dos nossos sistemas comerciais — ideal para alguém que se destaca em um ambiente colaborativo e dinâmico. Como especialista principal em todos os sistemas comerciais e contribuinte chave para as equipes em Londres e Nova York, você será responsável por garantir que nossas equipes de go\-to\-market (GTM) estejam equipadas com as ferramentas, processos e dados certos para obter sucesso. Desde a otimização do gerenciamento de leads até o apoio às necessidades de relatórios e melhoria das configurações do Salesforce e das plataformas integradas, você desempenhará um papel fundamental em transformar a estratégia comercial em resultados práticos orientados por sistemas. Esta função combina competência técnica com colaboração multifuncional, oferecendo uma excelente oportunidade de crescimento dentro de uma empresa dinâmica liderada por IA, na vanguarda da inovação em inteligência de reputação. **Responsabilidades do dia a dia \- O que você fará:** ------------------------------------------------------------ Gestão e Manutenção da Plataforma Salesforce: * Ser responsável pela manutenção e melhoria contínua da nossa instância do Salesforce, garantindo desempenho ideal do sistema, usabilidade e alinhamento com os objetivos comerciais * Gerenciar fluxos de automação atuais, solucionar erros e implementar otimizações de sistema para melhorar a experiência do usuário * Monitorar a saúde do sistema, realizar auditorias regulares da qualidade dos dados e implementar procedimentos de manutenção preventiva * Gerenciar filas de casos e atuar como ponto de contato principal para todas as consultas sobre o sistema Salesforce vindas das equipes comerciais Integração e Administração de Sistemas: * Gerenciar e manter integrações com ferramentas comerciais críticas, incluindo Apollo (enriquecimento de leads), Pardot (automação de marketing) e LeanData (roteamento de leads) * Solucionar problemas de integração, coordenar com equipes de suporte dos fornecedores e garantir o fluxo contínuo de dados entre plataformas Suporte às Equipes Comerciais e Otimização de Processos: * Oferecer suporte operacional à equipe comercial dos EUA (e à equipe global quando necessário), ajudando-a a estruturar e processar negócios no Salesforce e na nossa ferramenta de cotação (DealHub) * Aprimorar e gerenciar o processo de gerenciamento e enriquecimento de leads, incluindo a configuração e otimização do roteamento de leads com o LeanData e enriquecimento de leads com o Apollo * Colaborar com a equipe de marketing para implementar e melhorar elementos orientados por sistema nas campanhas e programas de marketing **Quem estamos procurando?** * Competência em Sistemas Técnicos – Experiência prática com Salesforce e, idealmente, ferramentas como Pardot e LeanData, com sólida compreensão de como traduzir necessidades comerciais em soluções escaláveis baseadas em sistemas. * Mentalidade voltada para solução de problemas – Capacidade de pensar criticamente e solucionar problemas técnicos complexos, com atenção apurada para a melhoria de processos. * Colaboração Multifuncional – Habilidades fortes de comunicação e uma abordagem proativa para trabalhar com partes interessadas comerciais nas áreas de vendas e marketing. * Autonomia e Responsabilidade – Conforto em assumir sua área de atuação, gerenciar prioridades concorrentes de forma independente e conduzir projetos até a conclusão com supervisão mínima. ***Habilidades obrigatórias:*** * Certificação de Administrador Salesforce * Experiência com uma ferramenta de automação de marketing (Pardot, Hubspot…) **Não tem certeza se atende a todos os requisitos?** Estudos mostram que mulheres e outros grupos sub-representados muitas vezes hesitam em se candidatar a menos que preencham todos os critérios. Na Signal AI, perspectivas diversas fortalecem nossas equipes, impulsionam a inovação e levam a um desempenho melhor. Portanto, mesmo que seu histórico não corresponda perfeitamente a cada qualificação, encorajamos você a se candidatar se tiver paixão por esta função. Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde cada Signaller se sinta bem-vindo, valorizado e ouvido — um lugar onde você possa realmente prosperar sendo você mesmo. Faixa salarial: €30K \- €40K