Monitorização e Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Especialistas em Monitorização e Suporte — E-commerce para integrar uma nova equipa focada em operação, monitorização e suporte a plataformas críticas, com atuação nacional e internacional. Principais Destaques: 1. Oportunidade para iniciar ou consolidar carreira em suporte e monitorização IT. 2. Formação inicial intensiva garantida para todos os novos elementos. 3. Integração em equipa nova com espaço para crescimento e contribuição. **Estamos a criar uma equipa nova. Sim, de raiz. Sim, pode ser o teu ponto de entrada no mundo tech.** Na Nimber estamos à procura de **Especialistas em Monitorização e Suporte — E\-commerce** para integrar uma nova equipa focada em operação, monitorização e suporte a plataformas críticas, com atuação nacional e internacional. Traduzindo para linguagem menos corporate: * Vais ajudar a garantir que sistemas importantes continuam a funcionar, que alertas não ficam esquecidos e que, quando alguma coisa decide ter personalidade própria, existe alguém atento para perceber, registar, escalar e acompanhar. **O que vais fazer?** Vais trabalhar numa equipa de suporte e monitorização, com responsabilidades como: * Acompanhar dashboards e sistemas de monitorização; * Identificar alertas, erros ou comportamentos fora do normal; * Registar e acompanhar incidentes; * Escalar temas para equipas técnicas quando necessário; * Apoiar rotinas operacionais; * Aprender, documentar e melhorar procedimentos; * Trabalhar num contexto de e\-commerce, onde disponibilidade, rapidez e detalhe fazem mesmo diferença. **O que procuramos?** Não estamos à procura de alguém que saiba tudo. Estamos à procura de alguém que queira aprender a sério. O perfil ideal é alguém: * Júnior ou em fase de desenvolvimento profissional; * Com formação técnica, profissional ou experiência inicial em IT; * Curioso, responsável e atento ao detalhe; * Confortável com rotinas, processos e ambientes operacionais; * Com boa capacidade de comunicação; * Com **inglês fluente**, porque vais lidar com contexto internacional; * Disponível para trabalhar em **turnos 24/7, 365 dias por ano (turnos de 8 horas)** **E a formação?** Antes de entrares em campo, vais ter **8 a 10 semanas de formação** Ou seja: não te vamos atirar para dentro da operação com um boa sorte e que os logs estejam contigo. **Porque é uma boa oportunidade?** Porque vais entrar numa equipa nova desde o início. Isso significa que vais ter espaço para aprender, contribuir, criar rotinas, ganhar experiência e crescer com a equipa. Para quem quer começar ou consolidar uma carreira em suporte, monitorização, operações IT ou ambientes críticos, esta é uma oportunidade muito interessante. **Interessado/a?** Se gostas de tecnologia, tens vontade de aprender, falas bem inglês e não entras em pânico quando aparece um alerta vermelho num ecrã **queremos falar contigo.** Candidata\-te ou envia\-nos mensagem.