Associado de Operações de Vendas

Descrição

Resumo: Como Associado de Operações de Vendas, você integrará uma equipe inovadora para impulsionar um crescimento acelerado e uma experiência excepcional ao cliente por meio da operacionalização das atividades de habilitação comercial. Pontos principais: 1. Faz parte de uma equipe empolgante e inovadora de Operações de Vendas 2. Apoia atividades globais de habilitação comercial 3. Oportunidade de construir relacionamentos eficazes com partes interessadas **Descrição** --------------- **A Oportunidade** A WTW oferece consultoria inovadora e líder de mercado, soluções e programas abrangentes em uma série de questões relacionadas a Pessoas, Capital e Riscos. Nossos clientes contam conosco para elaborar estratégias que quantifiquem, mitiguem e transfiram riscos, aproveitando nossa experiência especializada por setor e nosso conhecimento de mercado sem igual. Como Associado de Operações de Vendas, você fará parte de uma equipe empolgante e inovadora — Operações de Vendas — concebida para criar um aparato comercial mais eficaz e eficiente, capaz de impulsionar um crescimento acelerado e uma experiência superior ao cliente em comparação com nossos concorrentes. Nosso objetivo é apoiar os colegas envolvidos nas vendas e no atendimento ao cliente por meio da operacionalização das atividades de habilitação comercial. Trata-se de um cargo voltado internamente, com relatório à função global de operações de vendas. O cargo tem como principal responsabilidade a execução de atividades de habilitação comercial para a WTW. **O Que Você Trará** As principais responsabilidades estão listadas abaixo. Haverá necessidade de gerenciar projetos adicionais de vendas e habilitação, conforme determinado pelos líderes empresariais. * Interagir com partes interessadas seniores para apoiar as diversas áreas de negócios por meio das atividades de operações de vendas * Atuar como ponto de contato principal para consultas relacionadas ao sistema CRM — incluindo treinamento e suporte aos colegas * Apoiar a implementação de processos globais de habilitação comercial: + Planejamento de contas — coordenar sessões de planejamento transversais relacionadas aos clientes com maior potencial de crescimento, identificar ações e relatar o progresso + Satisfação do cliente — coordenação da pesquisa de Net Promoter Score (NPS) e entrevistas independentes com clientes + Clientes em risco — identificação, acompanhamento e relatório de cenários de receita em risco * Responsável pela produção de análises e insights baseados em dados relativos à segmentação de clientes e de mercado, definição de prioridades e identificação de alvos * Responsável por colaborar com colegas da equipe de análise para produzir relatórios sobre o funil de vendas, utilizando dados provenientes do sistema CRM * Trabalhar em estreita colaboração com colegas de marketing e vendas para coordenar e gerenciar campanhas comerciais * Prestar apoio de habilitação comercial aos Gerentes de Relacionamento Líderes **Qualificações** ------------------ **O Que Você Trará** * Capacidade de construir relacionamentos eficazes com partes interessadas em todos os níveis de uma organização * Conhecimento de técnicas de gerenciamento de projetos * Graduação em Administração, Engenharia, Matemática, Negócios, Operações de Vendas ou área correlata é um diferencial * Habilidade comprovada em comunicação, negociação e influência * Capacidade de representar a prática de Operações de Vendas e a WTW com integridade e credibilidade * Conhecimento de sistemas CRM é vantajoso * Competência em ferramentas Microsoft — principalmente Excel (consultas VLOOKUP, tabelas dinâmicas e fórmulas avançadas), PowerPoint e Power BI * Conforto ao trabalhar com dados e modelos analíticos básicos * Interesse e aptidão para IA e automação, considerados altamente valiosos para essa função * Fluência em português e inglês, tanto escrita quanto falada, é obrigatória **Junte-se a Nós!** Faça parte de uma equipe que valoriza inovação, excelência e colaboração. Na WTW, sua carreira é muito mais do que apenas um emprego — é uma jornada. Candidate-se agora e transforme seu potencial em sucesso com a WTW! **A WTW é uma empregadora que promove a igualdade de oportunidades.**