Descrição
Resumo da posição:
Garantir o sucesso geral das operações diárias da cozinha, demonstrando habilidades culinárias por meio da execução pessoal de tarefas, ao mesmo tempo em que lidera os funcionários e gerencia todas as funções relacionadas à alimentação e bebidas, visando aumentar a satisfação dos hóspedes e dos colaboradores, bem como manter o orçamento operacional.
Pontos fortes da posição:
1. Garantir o sucesso geral das operações diárias da cozinha
2. Liderar a equipe e gerenciar todas as funções relacionadas à alimentação e bebidas
3. Assegurar que os padrões e responsabilidades culinários sejam cumpridos
**Informações Adicionais**
**Número da Vaga**26092601
**Categoria da Vaga**Alimentação e Bebidas \& Culinária
**Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385
**Horário**Integral
**Esta posição é remota?**N
**Tipo de Cargo**Gestão
**Resumo da posição**
Garantir o sucesso geral das operações diárias da cozinha. Demonstrar habilidades culinárias por meio da execução pessoal de tarefas, ao mesmo tempo em que lidera os funcionários e gerencia todas as funções relacionadas à alimentação e bebidas. Buscar continuamente elevar a satisfação dos hóspedes e dos colaboradores, mantendo simultaneamente o orçamento operacional. Supervisionar todas as áreas da cozinha para garantir a entrega consistente de produtos de alta qualidade. Responsável por orientar e desenvolver os funcionários, incluindo subordinados diretos. É obrigatório assegurar o cumprimento dos padrões de higiene e segurança alimentar.
**Perfil do candidato**
**Requisitos de educação e experiência**
* Diploma do ensino médio ou equivalente (GED); 4 anos de experiência profissional na cozinha, em alimentação e bebidas ou em área correlata.
Ou
* Diploma de dois anos em culinária, gestão hoteleira e de restaurantes ou área correlata, obtido em universidade reconhecida; 2 anos de experiência profissional na cozinha, em alimentação e bebidas ou em área correlata.
**Atividades principais**
**Assegurar que os padrões e responsabilidades culinários sejam cumpridos**
* Preparar e cozinhar regularmente, ou preparar e cozinhar para hóspedes especiais ou ocasiões especiais, diversos tipos de alimentos.
* Desenvolver, projetar ou criar novas aplicações, ideias, relações, sistemas ou produtos, incluindo contribuições artísticas.
* Reconhecer produtos de alta qualidade, apresentações e sabores excelentes.
* Garantir o cumprimento dos padrões de manipulação e higiene dos alimentos.
* Garantir o cumprimento de todas as leis e regulamentações aplicáveis.
* Seguir os métodos adequados de manipulação e temperaturas para todos os alimentos.
* Conhecer e implementar os padrões de segurança da marca.
* Supervisionar as operações da cozinha por turno e garantir o cumprimento de todas as políticas, padrões e procedimentos relacionados à alimentação e bebidas.
* Manter os padrões de aquisição, recebimento e armazenamento de alimentos.
* Operar e manter todos os equipamentos do departamento e relatar falhas.
* Apoiar os procedimentos de controle de porções e desperdícios na alimentação e bebidas.
* Verificar a qualidade de alimentos crus e cozidos, assegurando o cumprimento dos padrões.
* Auxiliar na definição da forma de apresentação dos pratos e realizar apresentações gastronômicas decorativas.
**Liderar a equipe**
* Supervisionar e coordenar as atividades dos chefs de preparação e demais funcionários da cozinha.
* Utilizar habilidades interpessoais e de comunicação para orientar, influenciar e motivar os outros; defender decisões financeiras/empresariais sólidas; demonstrar honestidade/integridade; dar o exemplo.
* Supervisionar e gerenciar os funcionários. Gerenciar todas as operações diárias. Conhecer plenamente as funções dos colaboradores para poder assumi-las em caso de ausência destes.
* Incentivar e cultivar a confiança mútua, o respeito e a cooperação entre os membros da equipe.
* Dar o exemplo, demonstrando comportamentos adequados.
* Garantir e manter níveis eficazes de produtividade dos funcionários.
* Estabelecer e manter relações abertas e colaborativas com os funcionários, assegurando também que estes adotem esse mesmo comportamento dentro da equipe.
* Estimar semanalmente as necessidades diárias de preparação e comunicar diariamente essas necessidades à equipe da cozinha.
* Liderar o turno, preparando pessoalmente os alimentos conforme as especificações exigidas e executando solicitações.
**Manter os objetivos culinários**
* Alcançar e superar metas, incluindo metas de desempenho, metas orçamentárias e metas da equipe.
* Definir metas e planos específicos para priorizar, organizar e concluir as tarefas.
* Dominar, conforme necessário, orçamentos, relatórios operacionais e relatórios de progresso salarial, a fim de auxiliar na gestão financeira do departamento.
* Programar os funcionários conforme as necessidades operacionais e acompanhar seu horário e frequência.
* Compreender o impacto das operações do departamento nos objetivos e propósitos financeiros gerais do hotel e buscar alcançar ou superar as metas orçamentárias.
* Solicitar uniformes para os funcionários com base no orçamento e garantir que o inventário e a manutenção desses uniformes sejam realizados adequadamente.
* Revisar a estrutura de pessoal, assegurando que os objetivos de atendimento aos hóspedes, operacionais e financeiros sejam atendidos.
**Garantir um serviço de excelência ao cliente**
* Oferecer um serviço que supere as expectativas, promovendo a satisfação e a fidelização dos clientes.
* Gerenciar as operações diárias, garantindo qualidade e padrões, e atendendo às expectativas dos clientes todos os dias.
* Melhorar a qualidade do serviço por meio da comunicação e da assistência para que os colaboradores compreendam as necessidades dos hóspedes, fornecendo orientação, feedback e tutoria individual sempre que necessário.
* Servir como modelo positivo para as relações com os clientes.
* Lidar com problemas e reclamações dos hóspedes.
* Esforçar-se para melhorar o desempenho do serviço.
* Ajudar os funcionários a participarem de treinamentos contínuos para conhecerem as expectativas dos hóspedes.
**Gerenciar e conduzir atividades de recursos humanos**
* Identificar necessidades de desenvolvimento dos outros e orientá-los, tutorá-los ou ajudá-los de outra forma a aprimorar seus conhecimentos ou habilidades.
* Identificar necessidades educacionais dos outros, desenvolver programas ou cursos formais de educação ou treinamento e ministrar aulas ou orientá-los.
* Auxiliar, conforme necessário, nas entrevistas e contratações de membros da equipe com as competências adequadas.
* Participar no processo de avaliação de desempenho dos funcionários e fornecer feedback sempre que necessário.
* Buscar o feedback dos funcionários, adotar uma política de “portas abertas” e analisar os resultados de satisfação dos funcionários para identificar e resolver questões ou preocupações.
* Participar no treinamento de cardápios para os funcionários de restaurantes e serviços de alimentação e bebidas, incluindo ingredientes, métodos de preparação e sabores únicos.
**Outras responsabilidades**
* Fornecer informações ao supervisor, colegas e subordinados por telefone, escrito, e-mail ou pessoalmente.
* Analisar informações e avaliar resultados para selecionar a melhor solução e resolver problemas.
* Auxiliar o chef executivo em todas as questões relacionadas às operações da cozinha.
* Participar de todas as reuniões pertinentes.
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