Analista Trainee de Renda Fixa

Descrição

Resumo: Esta função fornece um ponto único de contato para consultas de clientes sobre produtos e serviços eletrônicos, com foco na capacitação do cliente, suporte e relações com fornecedores dentro dos Mercados de Capitais. Pontos principais: 1. Apoiar clientes nas plataformas de único dealer e múltiplos dealers 2. Resolver problemas em todos os produtos e serviços eletrônicos 3. Gerenciar alterações de preços e níveis para Vendas e Negociações \# CapitalMarkets \# FX \# FI \# Rates \# Credits \# e\-Commerce \# DataAnalytics \# ClientSupport \#GlobalMarkets Sobre a vaga Nossa função principal é fornecer um ponto único de contato para consultas de clientes sobre todos os nossos produtos e serviços eletrônicos. As Soluções Eletrônicas para Clientes (ECS) apoiam clientes, locais de negociação e contrapartes externas, sendo responsáveis pela capacitação do cliente, pelo Suporte ao Cliente e pelas relações com fornecedores em todas as nossas plataformas de comércio eletrônico. A ECS apoia os clientes do BNP PARIBAS nas plataformas de único dealer e múltiplos dealers, em conjunto com as equipes de Vendas e Negociações. Suas responsabilidades estão divididas em três principais linhas de negócios/produtos, organizadas respectivamente em duas subequipes: FX à vista / Opções / Algoritmos / Commodities e Renda Fixa – Taxas / Crédito / Produtos Estruturados / Derivativos. Suas principais atividades são **Capacitação do cliente:** responsável por gerenciar e implementar todos os pedidos de Capacitação do Cliente/Usuário às plataformas eletrônicas de negociação do BNP Paribas, incluindo nossa Plataforma de Único Dealer (Cortex Suites), plataformas de Múltiplos Dealers, como Bloomberg, Tradeweb, FXall, 360t e conexões API FIX. Relação com outros departamentos — equipes de Vendas, Negociações e Suporte de TI — para gerenciar a configuração de preços e margens dos clientes em várias plataformas. **Suporte comercial:** resolver problemas em todos os produtos e serviços eletrônicos do BNP Paribas, garantindo uma resolução rápida e eficaz. Garantir que os clientes estejam conectados, recebendo cotações e aptos a negociar a qualquer momento. Monitorar o status de todos os sistemas e fluxos eletrônicos de negociação. Utilizar ferramentas de análise de mineração de dados para identificar problemas. Fornecer suporte comercial às equipes de Negociações e Vendas. Trabalhar em estreita colaboração com TI, Risco de Crédito, Jurídico, Conformidade, etc. **Configuração de preços:** gerenciar todas as alterações de preços e níveis para Vendas e Negociações nos respectivos gateways. Gerenciar controles e limites de preços em todos os produtos, garantindo que todas as alterações sejam adequadamente controladas e aprovadas antes da implementação. **Otimização do comércio eletrônico:** atividades de engajamento do cliente: monitorar a atividade de novos clientes, bem como de clientes e usuários inativos; acompanhar questões relacionadas a crédito e limites. Realizar pesquisas de feedback com clientes para garantir que a ECS atenda às expectativas dos clientes, melhore os níveis de serviço e o desenvolvimento de produtos conforme necessário. Registrar todas as atividades de engajamento do cliente em nossa ferramenta de CRM de comércio eletrônico, para garantir relatórios gerenciais precisos e significativos sobre o engajamento do cliente. Revisar constantemente processos manuais e sugerir novos modelos operacionais para melhorar a eficiência. Perfil e competências necessários para o sucesso Formação acadêmica em Engenharia, Matemática, Finanças, Economia ou áreas afins (preferencial). Compreensão geral e interesse pelo mundo financeiro. Fluência em inglês (obrigatório). Excelentes habilidades de comunicação e foco no cliente. Capacidade de trabalho em equipe, mantendo autonomia. Habilidades analíticas e de resolução de problemas. Capacidade de trabalhar sob prazos apertados e habilidades organizacionais. Conhecimento avançado do Excel. Conhecimentos intermediários em Python e outras linguagens de programação de TI. Sobre a equipe As Soluções Eletrônicas para Clientes (ECS) constituem uma equipe global dentro do grupo COO, com equipes sediadas em Londres, Lisboa, Nova York e Cingapura. A ECS representa a espinha dorsal da oferta de negociação eletrônica do BNP Paribas. A ECS é um componente crítico do grupo Electronic Business & Markets, oferecendo o mais alto nível de serviço a nossos clientes externos e internos, posicionando o BNP Paribas como um provedor líder de soluções de mercados eletrônicos. Global Markets, a divisão de mercados de capitais do Corporate & Institutional Banking do BNP Paribas, é uma força motriz que entrega soluções de primeira linha em diversas classes de ativos. Nossa Plataforma em Portugal (Porto e Lisboa) constitui um importante hub europeu e um ator único no país, com uma ampla gama de funções e serviços na frente de negócios — Negociações, Vendas, Pesquisa, Estruturação, Quantitativos & Engenharia, Desenvolvimento de Negócios e Suporte, Marketing & Suporte ao Cliente, Gestão de Riscos, Análise de Dados e Aprendizado de Máquina. Com crescimento acelerado e ambições de impacto global, oferecemos inúmeras oportunidades de curto e longo prazo. Conheça nosso mundo — visite nossa página da Global Markets Portugal. Por que ingressar no BNP Paribas? Instituição bancária líder. Jogador líder no setor bancário e de serviços financeiros na Europa, o BNP Paribas opera em 64 países e conta com cerca de 178.000 funcionários, dos quais mais de 144.000 estão na Europa. Alcance internacional. O Grupo detém posições-chave em diversas áreas do setor bancário e de serviços financeiros, estruturadas em torno de três divisões operacionais: Corporate & Institutional Banking (CIB) conecta empresas que necessitam de financiamento e clientes institucionais em busca de oportunidades de investimento — divisão que oferece soluções financeiras personalizadas para clientes corporativos e institucionais. Commercial, Personal Banking & Services (CPBS) reúne todos os nossos bancos comerciais e diversos negócios especializados. Investment & Protection Services (IPS) combina um continuum exclusivo de produtos e serviços abrangendo proteção, poupança, investimento e imóveis, incluindo negócios especializados que oferecem uma ampla gama de serviços de poupança, investimento e proteção. Nossa presença em Portugal Presente em Portugal desde 1985, o BNP Paribas conta atualmente com mais de 9\.220 funcionários, distribuídos entre as 10 entidades empresariais do Grupo estabelecidas no país. Sua presença também se estende a 11 centros de excelência que prestam serviços de valor agregado a diversos países onde o Grupo BNP Paribas também opera. Compromisso com diversidade e inclusão A ambição do BNP Paribas é cultivar um ambiente aberto e receptivo para todos, que incentive a colaboração e a interação. Demonstremos nosso compromisso contribuindo ativamente para a estratégia e metas do Grupo em matéria de Diversidade e Inclusão, alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. Como parte de nossa estratégia local de Responsabilidade Social Corporativa — Diversidade & Inclusão, o BNP Paribas Portugal compromete-se a: Promover um processo de recrutamento justo e imparcial e oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional a todos os funcionários. Celebrar a diversidade e defender a inclusão, tanto externa quanto internamente, incentivando a participação dos funcionários e criando espaço para que diferentes vozes sejam ouvidas. Para fortalecer os esforços do BNP Paribas Portugal, múltiplas iniciativas e eventos ocorrem ao longo do ano, permitindo que nossos colaboradores saibam mais sobre a importância da diversidade e da inclusão no local de trabalho e na sociedade. Condições de trabalho remoto No BNP Paribas, adotamos um quadro de Trabalho Inteligente baseado em confiança, autonomia e colaboração. Nesse contexto, os funcionários elegíveis podem beneficiar-se de opções flexíveis de trabalho remoto adaptadas ao nosso ambiente híbrido. Para garantir uma configuração de trabalho confortável e eficiente, os funcionários elegíveis recebem equipamentos tanto para o escritório quanto para casa, têm direito a uma verba para equipamentos e podem aproveitar parcerias exclusivas para adquirir itens adicionais com preços reduzidos. Compromisso com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional Apoiar os funcionários em um modelo de trabalho híbrido, ao mesmo tempo em que lhes proporcionamos meios para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, é uma dimensão essencial do nosso programa de Trabalho Inteligente. No BNP Paribas, preocupamo-nos com o bem-estar de nossos funcionários e promovemos uma cultura de boa integração entre trabalho e vida pessoal. Para saber mais sobre os motivos pelos quais você deveria ingressar no BNP Paribas, leia nossa Proposição de Valor para Funcionários e nossa página de Carreira. * Observe que somente serão consideradas inscrições enviadas em inglês. * Caso seja selecionado(a) para esta vaga, documentação adicional será solicitada para dar suporte ao seu processo de contratação.