Estágio Profissional em CRM

Descrição

Resumo: Junte-se à Avanade como Estagiário para entregar projetos excepcionais e complexos com impacto global, ajudando clientes a transformar seus negócios por meio da inovação digital com tecnologias Microsoft. Pontos principais: 1. Papel fundamental na entrega de projetos excepcionais e complexos com impacto global 2. Forte foco em carreira e desenvolvimento com um Consultor de Carreira dedicado 3. Experiência prática com tecnologias CRM e inovação digital Descrição da vaga A Avanade é o palco perfeito para trazer sua abordagem reflexiva, energética e curiosa à consultoria em tecnologia. Como Estagiário na Avanade, você desempenhará um papel fundamental no que a Avanade faz melhor: entregar projetos excepcionais e complexos com impacto global e ajudar nossos clientes a transformar seus negócios por meio da inovação digital. Somos um grupo diversificado e em rápido crescimento de entusiastas e especialistas apaixonados por tecnologias Microsoft. Incentivamos ativamente o aprendizado, focamos no progresso, reconhecemos e recompensamos a qualidade. Somos ambiciosos e curiosos e queremos atrair mais pessoas com uma paixão semelhante pela tecnologia. Na Avanade, todos têm um Consultor de Carreira que o ajuda a criar um plano e orienta na escolha das muitas oportunidades de treinamento que oferecemos, além de atuar como mentor para garantir que você prospere e se sinta valorizado. Temos um forte foco em carreira, em desenvolvimento e, acima de tudo, garantir que nossos funcionários se sintam orgulhosos de trabalhar na Avanade é central para nós! **Juntos, fazemos o que importa.** **Principais responsabilidades** * Programação e desenvolvimento técnico (contribuindo para o desenvolvimento básico de front-end usando tecnologias como JavaScript, .NET, C\#, HTML e CSS para implementar soluções CRM voltadas ao cliente); * Projeto e configuração de sistemas (auxiliando na construção de modelos de dados, na configuração de fluxos de trabalho automatizados e na otimização de elementos de interface do usuário dentro do Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e da Power Platform); * Painéis e relatórios (apoiando a criação de painéis e relatórios com base em componentes do Dynamics 365, fornecendo insights que aprimoram a tomada de decisões); * Interação com clientes e consultoria (participando de atividades voltadas ao cliente, ajudando a identificar oportunidades de melhoria e propondo soluções para simplificar e automatizar processos); * Garantia de qualidade e solução de problemas (colaborando com a equipe para testar e validar funcionalidades CRM, assegurando desempenho confiável e resolução eficaz de problemas); * Documentação e compartilhamento de conhecimento (contribuindo para a documentação, incluindo guias do usuário, etapas de configuração e atualizações de projeto, para apoiar manutenção e desenvolvimento futuros); * Apoio a projetos (participando de reuniões de projeto, compartilhando feedback e auxiliando na resolução técnica de problemas e na coleta de requisitos); * Adquirindo experiência prática com tecnologias CRM (desenvolvendo habilidades práticas em implementação e suporte CRM enquanto contribui para produtividade e inovação em projetos reais). Qualificações **Habilidades e experiência** * Para um estágio em CRM, as habilidades mais valiosas a desenvolver combinam conhecimento técnico sobre plataformas CRM com fortes habilidades interpessoais e analíticas. Isso inclui familiaridade com modelagem de dados, design de interface do usuário, automação de processos e noções básicas de desenvolvimento front-end. * Conhecimento prático do Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e da Power Platform é especialmente benéfico. * Habilidades práticas em HTML, CSS, JavaScript ou .NET, C\# ajudam a suportar a personalização da lógica de negócios e aprimoramentos da interface do usuário. * Você trará habilidades comportamentais como comunicação, consultoria e colaboração, fundamentais para interações com clientes e sucesso nos projetos. * Experiência prática na criação de painéis, configuração de fluxos de trabalho e participação no design de soluções — sempre bem-vinda. **Sobre você** * Você reside legalmente em Portugal e fala português. O inglês também é necessário. * Você está disposto a exercer um trabalho híbrido (nosso escritório fica em Lisboa). * Você possui um diploma em Informática / Engenharia Informática (para funções técnicas em CRM que envolvam desenvolvimento back-end, scripts em C\# e integrações de API com o Microsoft Dynamics 365), Gestão de Informação (para consultoria funcional em CRM), Análise de Negócios & Ciência de Dados (com foco em tomada de decisões baseada em dados, útil nas equipes de análise e CRM funcional da Avanade), etc. * Disciplinas específicas ou projetos pessoais envolvendo Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE), Power Apps ou Power Automate farão sua candidatura se destacar. * Você possui espírito de equipe e adaptabilidade. * Certamente, você tem uma profunda paixão pela tecnologia. * Estágios ou experiências acadêmicas em projetos de tecnologia são sempre bem-vindos.