Executivo/a de Apoio ao Cliente | Atendimento e Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para acompanhar uma carteira de clientes, atendendo e apoiando-os na recuperação da estabilidade financeira, garantindo o pagamento das prestações e mantendo a qualidade de atendimento. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente na gestão de dívidas 2. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira 3. Ambiente de trabalho dinâmico e internacional Somos a Bravo, a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina. Com mais de 16 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de endividamento. A nossa missão é ajudá\-las a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade e tranquilidade financeira. Qual é o trabalho? * Acompanhar uma carteira de clientes; * Atender, assistir e apoiar os clientes através dos meios de comunicação da empresa; * Esclarecer questões e apresentar soluções ao longo da jornada do cliente; * Garantir o pagamento das prestações de cada cliente da carteira; * Manter os indicadores de qualidade de atendimento e retenção dentro do estabelecido pela empresa; * Demais rotinas de serviço de atendimento ao cliente. Quem buscamos? * Gosto pela área de atendimento e serviço de apoio ao cliente; * Valorizamos experiência em ambiente de call center, cobranças, apoio ao cliente e retenção; * Capacidade analítica, comunicativa e proatividade; * Resiliência e orientação à resultados; * 12º ano de escolaridade ou cursando ensino superior; * Excelente comunicação escrita e verbal em Português; * Conhecimentos em informática. O que oferecemos? * Contrato diretamente conosco; * Ordenado base \+ duodécimos; * Subsídio alimentação; * Bônus performance variável; * Possibilidade de plano de carreira e crescimento; * Formação teórica, prática, inicial e contínua; * Apoio para atingir todos os seus objetivos; * Ambiente jovem, trabalho dinâmico e internacional; * Local: Lisboa (Saldanha); * Horários de 2ª a 6ª feira \- 09h às 18h. Faz sentido para si? Venha fazer parte da nossa equipa! Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full\-time Pagamento: 920,00€ \- 2 000,00€ por mês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição * Descontos comerciais Localização do trabalho: Presencial