Suporte a Contas-Chave

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos uma pessoa para apoiar a eficiência comercial da equipe de grandes contas e garantir a satisfação do cliente por meio do desenvolvimento de ferramentas e da coordenação transversal. Pontos de Destaque: 1. Empresa global de sucesso em um ambiente internacional 2. Oportunidade de desenvolver a carreira em uma sólida empresa tecnológica 3. Trabalhará com uma equipe comprometida e valores de integridade e excelência A Linde Material Handling figura entre os líderes mundiais na fabricação de empilhadeiras, veículos industriais e soluções de alto desempenho para a intralogística. Desde 2006, a Linde pertence ao Grupo KION. Operamos em mais de 100 países em todo o mundo e temos cerca de 13\.000 pessoas trabalhando para a marca. Uma rede de mais de 8\.500 técnicos de serviço garante a máxima disponibilidade das empilhadeiras e soluções Linde, com base em sua rede logística mundial. Somos construídos sobre uma base sólida mediante a prestação de serviço especializado e soluções de produtos aos nossos clientes. Acreditamos que nosso sucesso é resultado das habilidades e do compromisso das pessoas de nossa equipe. Nossos valores são: INTEGRIDADE — fazemos o que é certo; COLABORAÇÃO — confiamos uns nos outros; CORAGEM — mudamos e inovamos; EXCELÊNCIA — oferecemos valor excepcional aos nossos clientes. Você trabalhará em uma empresa global de sucesso em um ambiente internacional. Está preparado/a para um novo desafio? Então, pode ser você quem estamos procurando! Sobre a empresa: Somos uma empresa socialmente responsável, que oferece igualdade de oportunidades de emprego, promove a diversidade e o respeito à diferença em nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra a pessoa ou bens materiais. **Oferecemos:** ============= ✨ Procuramos pessoas com vocação de serviço, comprometidas, dinâmicas, versáteis e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa. Esta é sua oportunidade de desenvolver sua carreira em uma sólida empresa tecnológica com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto/a para fazer crescer sua carreira conosco? * Remuneração conforme valor e aptidões. * Contratação estável em empresa líder em seu setor. * Plano privado de saúde complementar. * Remuneração flexível. * Você fará parte de um ambiente de trabalho agradável com uma equipe comprometida, onde nossos valores são integridade, colaboração, coragem e excelência. **Estamos te esperando!** **Funções e Qualificações:** ============================= **Missão:** Apoiar a eficiência comercial da equipe de grandes contas e garantir a satisfação de nossos clientes por meio do desenvolvimento de ferramentas, bem como da coordenação transversal de tarefas ligadas à atividade comercial da equipe de Grandes Contas. **Principais funções e responsabilidades:** Ajudar no crescimento das grandes contas na Linde, por meio do desenvolvimento de processos e ferramentas que aumentem a eficiência comercial da equipe de grandes contas, gerenciando e coordenando transversalmente as tarefas não comerciais. Isso inclui as seguintes responsabilidades: * Apoio na preparação de licitações importantes * Participação na elaboração de propostas * Elaboração de relatórios e ferramentas comerciais que facilitem o acompanhamento das grandes contas * Ponto de contato com a equipe de Sales Support do departamento de IKAM na Alemanha * Coordenação com os departamentos centrais na implementação dos acordos com contas-chave (KA) * Colaboração na gestão de pedidos, entregas e faturamento das contas-chave (KA) * Gestão das bases de dados das frotas ativas, permitindo uma gestão eficiente das contas-chave (KA) * Elaboração da documentação necessária para as contas-chave (KA) * Participação e manutenção de alto nível de satisfação do cliente * Quaisquer outras funções que contribuam para aumentar a eficiência comercial nas grandes contas. **Formação, conhecimentos \& Experiência:** Formação Profissional de 2º Grau. * Experiência profissional de 2 anos em cargo similar * Formação não regulamentada/Idiomas/Conhecimentos específicos: * Domínio completo do inglês, capaz de se comunicar com fluidez e precisão em contextos profissionais, com capacidade de negociação quando exigido. * Pacote Office. * Power BI (nível usuário). **Competências \& habilidades:** * Competências administrativas * Competências contábeis básicas * Competências comerciais e/ou gestão de clientes * Habilidades informáticas (elaboração de relatórios, propostas, apresentações e estatísticas) * Capacidade de comunicação interdepartamental. **Processos-chave:** * Interlocutor interno entre BLS * Desenvolvimento de ferramentas de gestão * Coordenação de pedidos KAM * Gestão documental em plataformas * Apoio na elaboração de propostas * Apoio nos Contratos-Quadro * Preparação da FKT * Comunicação com a equipe IKAM na sede.