Engenheiro de Serviço Interno

Descrição

Resumo: A Daikin Portugal procura um Engenheiro de Serviço Interno para prestar apoio técnico pós-venda a profissionais de climatização (HVAC), incluindo avaliação, seleção de peças de substituição e gestão de garantias. Pontos fortes: 1. Excelente oportunidade de desenvolvimento profissional na área de climatização (HVAC) 2. Foco no apoio técnico e no diagnóstico de problemas 3. Trabalhar num ambiente positivo, baseado na confiança e na melhoria contínua **Entidade:** Daikin Portugal **Categoria da vaga:** Atendimento ao Cliente e Serviço Técnico **Localização:**Paço D'Arcos, PT **ID da vaga:** 2814 A Daikin Europe NV (DENV) é uma subsidiária da Daikin Industries Limited, uma importante empresa japonesa e o maior produtor e fornecedor mundial de soluções HVAC\-R (aquecimento, ventilação, ar condicionado e refrigeração), incluindo bombas de calor e tecnologia de refrigeração. A Daikin Portugal (DAPT) é uma das filiais comerciais da DENV, com escritórios em Paço D'Arcos (sede) e Vila do Conde. Visite o nosso site para saber mais sobre nós! Em Portugal, somos uma subsidiária comercial do Grupo Daikin Europe. Neste momento, pretendemos reforçar a nossa equipa local! Temos uma excelente oportunidade de desenvolvimento profissional para um: **ENGENHEIRO DE SERVIÇO INTERNO**O que se espera nesta função: Garantir o apoio técnico pós-venda aos clientes, numa lógica de Help\-Desk, nomeadamente: * Avaliação e apoio técnico a profissionais de climatização (HVAC) (telemóvel, WhatsApp, e\-mail); * Seleção e cotação de peças de substituição; * Gestão e avaliação técnica dos processos de garantia; * Monitorização do desempenho dos produtos Daikin; * Resposta atempada às questões técnicas dos clientes. * Criação de conteúdos de apoio técnico. O nosso candidato ideal deve possuir: * Formação profissional na área de climatização e refrigeração, ou Licenciatura em Engenharia Mecânica ou área afim. * 1 a 2 anos de experiência (preferencial), embora também sejam considerados candidatos menos experientes, dado tratar-se de uma excelente oportunidade de aprendizagem na área de climatização (HVAC); * Capacidade de resolução e diagnóstico de problemas técnicos. * Forte orientação para o cliente, autonomia e boas capacidades de comunicação; * Bom conhecimento de inglês e de informática ao nível do utilizador (Word, Excel e PowerPoint). Para a Daikin é muito importante que todos os membros da nossa equipa se sintam verdadeiramente parte dela! Por isso, é essencial que os colaboradores trabalhem de forma positiva em equipa, para alcançar os objetivos comuns. Se for o candidato que procuramos, envie-nos o seu CV! A Daikin Europe é uma subsidiária da Daikin Industries Ltd. e o principal fornecedor de tecnologias de aquecimento, arrefecimento, ventilação, purificação do ar e refrigeração. A empresa projeta, fabrica e comercializa um vasto portfólio de equipamentos, bem como soluções personalizadas para fins residenciais, comerciais e industriais na Europa, Médio Oriente e África (EMEA). Atualmente, a Daikin EMEA conta com mais de 12 000 colaboradores distribuídos por mais de 59 subsidiárias consolidadas. Possui 12 principais instalações fabris localizadas na Bélgica, República Checa, Alemanha, Itália, Espanha, Turquia, Áustria e Reino Unido. O nosso objetivo é impulsionar soluções sustentáveis e eficazes, criando um bom clima para as gerações futuras. E tudo isto só é possível graças às nossas pessoas. **Um bom clima começa com as pessoas** Os nossos colaboradores são o coração pulsante da nossa empresa. Na Daikin, terá a oportunidade de trabalhar num ambiente positivo, assente na confiança, na criatividade e na melhoria contínua. Em conjunto, criamos as nossas soluções de alta qualidade, capacitando equipas talentosas. Terá muitas oportunidades de aprender e crescer. Estamos profundamente comprometidos com uma cultura de trabalho diversa e inclusiva, que reflita as comunidades a que servimos. Um bom clima começa com as pessoas.