Assistente Telefónico - Termotecnologia (f/m/div.)

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento telefónico de linha de apoio ao cliente final, em soluções para Águas Quentes Sanitárias e Climatização, realizando inquéritos de satisfação e análise de reports. Principais Destaques: 1. Desafios em ambiente internacional 2. Oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais 3. Serviços médicos e descontos para colaboradores **Descrição da empresa** **Bem\-vindo à Bosch** Carros autónomos, máquinas que comunicam entre si, casas inteligentes. Na Bosch, tornamos estas visões em realidade para melhorar a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo. Comece algo grande e torne\-se parte de uma empresa inovadora onde poderá criar algo extraordinário: Tecnologia para a vida. Com mais de 300 colaboradores especializados e cerca de 15 nacionalidades, a Bosch em Lisboa desenvolve a sua atividade na área das vendas, marketing, comunicação, formação, serviços nearshoring e serviços partilhados de recursos humanos para vários países da Europa. A diversidade, o compromisso e o know\-how das nossas equipas são os principais fatores de sucesso da nossa empresa. A **Bosch Service Solutions** desenvolve e oferece soluções de Customer Experience, Mobility e Monitoring para as empresas e os seus clientes. Diariamente, as nossas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas – desde a gestão de reclamações até chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços. Defina também os padrões e torne\-se num pioneiro juntamente com cerca de 9000 colaboradores em todo o mundo. **Descrição do emprego** **O teu contributo para algo maior**: * Atendimento telefónico de linha de apoio ao cliente final, em soluções para Águas Quentes Sanitárias (A.Q.S.) e Climatização para as marcas Vulcano, Junkers e Buderus * Contacto e esclarecimento de processos com serviços técnicos (PAT) * Realização de inquéritos de Satisfação a clientes finais * Apoio telefónico de suporte na resolução de incidências, contratos de manutenção, etc * Análise diária de report’s internos **Qualificações** **O que te diferencia:** * 12ºano de escolaridade * Boa capacidade de comunicação * Orientação para o cliente * Capacidade de lidar com a adversidade * Capacidade de organização * Bons conhecimentos de office * Fácil relacionamento interpessoal e em equipa * Capacidade crítica de análise **Informação adicional** **O que temos para oferecer:** Desafios num ambiente internacional \| oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais \| serviços médicos \| descontos para colaboradores \| atividades relacionadas com desporto e saúde \| cantina \| bons acessos a transportes públicos **Histórias de sucesso não acontecem por acaso...** **Faz com que aconteçam! Candidata\-te!**