Rececionista de 1ª

Descrição

Resumo da Vaga: O Raisemeup recruta Rececionista de 1ª (m/f) para unidade hoteleira de 5 estrelas, responsável pelo atendimento, gestão de reservas e assegurar a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Integração em unidade hoteleira de referência 2. Formação contínua e progressão na carreira 3. Ambiente de trabalho estável e profissional A Raisemeup encontra\-se a recrutar um **Rececionista de 1ª (m/f)**, para Aljezur. **O Nosso Cliente** Unidade hoteleira de 5 estrelas. **Responsabilidades** * Assegurar o atendimento presencial e telefónico aos hóspedes, garantindo um serviço cordial e profissional; * Efetuar check\-in e check\-out, assegurando todos os procedimentos administrativos associados; * Gerir reservas, alterações e cancelamentos através dos sistemas internos; * Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais; * Articular com os diferentes departamentos para garantir uma experiência fluida ao cliente; * Tratar reclamações e pedidos especiais, assegurando a sua resolução eficaz; * Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados; * Garantir o cumprimento dos standards de qualidade e procedimentos internos; * Manter a organização e apresentação da área de receção. **Requisitos** * Experiência anterior em funções de receção, preferencialmente em contexto hoteleiro; * Bons conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira; * Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente; * Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe; * Boa apresentação e postura profissional; * Fluência em inglês (obrigatório); * Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados; * Disponibilidade para horários rotativos. **O Nosso Cliente Oferece** * Integração em unidade hoteleira de referência; * Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira; * Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada; * Benefícios associados à função; * Ambiente de trabalho estável e profissional. Localização do trabalho: Presencial