Garçom

Descrição

Resumo: Servir pratos e bebidas alcoólicas, arrumar mesas, responder perguntas sobre o cardápio e garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo a limpeza e processando pagamentos. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes com foco na satisfação 2. Comunicar-se com a cozinha e atender às necessidades dietéticas dos hóspedes 3. Manter a limpeza e cumprir os padrões de segurança da empresa **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26105746 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos refeitos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com clareza e profissionalismo. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos de até 11,3 kg sem assistência e objetos com mais de 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra condição protegida por lei aplicável.* Os hotéis Marriott continuam oferecendo o conforto familiar em todo o mundo, enquanto mantêm, sempre que possível, sua abordagem inovadora e buscam constantemente aprimorar a arte da hospitalidade. Como funcionário de um hotel Marriott, você ajuda a honrar e desenvolver nosso legado vivo, prestando um serviço pensado, sincero e voltado para o futuro, cumprindo assim a promessa de "Hospitalidade Perfeita. Sempre". Temos grande orgulho em convidá-lo a descobrir uma carreira nos hotéis Marriott, onde a hospitalidade é sinônimo de excelência em todo o mundo. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira, **inicie** a realização de sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos. O JW Marriott integra o portfólio de luxo da Marriott International e conta com mais de 100 hotéis excepcionais espalhados pelas principais cidades e destinos turísticos do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar, pois, quando você está feliz, nossos hóspedes também estão. Os funcionários do JW Marriott são seguros, inovadores, sinceros e criativos. São portadores do legado de J. Willard Marriott, fundador da empresa que leva o mesmo nome da marca. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de uma verdadeira amizade de trabalho com colegas de diversas culturas. O JW promete um ambiente de luxo voltado para o desenvolvimento integral da felicidade, com oportunidades de capacitação, crescimento e reconhecimento — e, principalmente, onde você poderá seguir suas paixões. Tratar os hóspedes com extrema atenção começa com a atenção que dispensamos a nossos colaboradores. Esse é o JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você passa a integrar um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira, **inicie** a realização de sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **alcance** seus sonhos.