Resumo: A goFLUENT procura um Consultor de Aprendizagem apaixonado por ajudar os estudantes a atingirem seus objetivos e oferecer experiências excepcionais ao cliente, apoiando sua jornada de aprendizagem. Pontos principais: 1. Apoiar os estudantes ao longo de sua jornada de aprendizagem 2. Interagir com as pessoas, construir confiança e prestar um serviço ao cliente de alto nível 3. Ser especialista em produtos e serviços para orientar novos estudantes Você é apaixonado por ajudar as pessoas a atingirem seus objetivos e oferecer uma experiência excepcional ao cliente? Na goFLUENT, estamos procurando um Consultor de Aprendizagem para se juntar à nossa equipe. Valorizamos muito candidatos com experiência em vendas B2C, especialmente no setor educacional, pois buscamos indivíduos com excelentes habilidades de comunicação, empatia, capacidade de acompanhamento e comunicação persuasiva. Como Consultor de Aprendizagem, você desempenhará um papel fundamental na experiência dos nossos estudantes, apoiando-os ao longo de sua jornada de aprendizagem e ajudando-os a tirar o máximo proveito de nossas soluções linguísticas. Se você gosta de se conectar com as pessoas, construir confiança e prestar um serviço ao cliente de alto nível, adoraríamos conhecê-lo! **Quais serão suas responsabilidades?** * Tornar-se especialista em nossos produtos e serviços, a fim de orientar novos estudantes que estão iniciando seu treinamento com a goFLUENT. * Apoiar os aprendizes ao longo de sua jornada, compreendendo suas necessidades e fornecendo soluções eficazes para quaisquer preocupações. * Acompanhar os estudantes por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, chat etc.). * Realizar chamadas proativas para motivar os estudantes a utilizarem plenamente os recursos e ferramentas disponíveis. * Manter uma comunicação eficiente com as equipes internas para garantir uma experiência de usuário fluida. * Sugerir melhorias nos processos internos e contribuir para o aumento da satisfação dos aprendizes. **Esta vaga é ideal para você se…** * Você tem experiência em vendas B2C, preferencialmente nos setores educacional, de consultoria ou de serviços. * Você gosta de conversar com as pessoas e consegue facilmente construir confiança e engajamento. * Você possui excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. * Você é empático, organizado, adaptável e orientado ao cliente. * Você é capaz de lidar com conversas complexas de maneira positiva e profissional. **Requisitos** * Fluência em turco * 1 ano de experiência em suporte ao cliente ou em vendas B2C * Experiência em vendas ou serviços educacionais será altamente valorizada * Inglês avançado (falado e escrito) * Domínio do MS Office, Google Docs e ferramentas digitais **O que oferecemos** Nossa cultura é única. A partir do primeiro dia de sua \#vidaNaGoFluent, inúmeros benefícios e vantagens incríveis o aguardam, incluindo: * Uma experiência dinâmica, semelhante à de uma startup, dentro da segurança de uma empresa suíça em rápido crescimento, com 26 anos de existência. * Aprender com executivos de alto nível e visionários do mercado de aprendizagem e idiomas. * A experiência de ingressar em uma organização inovadora com um ambiente de trabalho internacional e vibrante. * Programa completo de integração e mentoria acelerada para conduzir o candidato ao sucesso. * Uma experiência de aprendizagem de classe mundial ao ser um aluno da goFLUENT. Aprenda um dos nossos 50 idiomas comerciais! * Possibilidade de trabalhar em qualquer um dos nossos 20+ escritórios ao redor do mundo. * Eventos empolgantes de team building. Ansioso para saber mais? Assista ao nosso vídeo para descobrir a goFLUENT nas palavras de nossos colaboradores de todo o mundo: https://www.gofluent.com/us\-en/careers/ \#LI\-Presencial
João Santos
Indeed · HR
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