Linha Apoio ao Cliente Part-Time 84h - SD Benfica

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos dois elementos para a equipa de Linha de Apoio ao Cliente, responsáveis por suporte, resolução de problemas e comunicação com clientes. Principais Destaques: 1. Prestar suporte e solucionar problemas para clientes 2. Comunicar com clientes e apresentar produtos/serviços 3. Desenvolvimento de carreira na empresa **Description:** ---------------- **Quem somos nós?** Telepizza é a marca líder em pizza delivery, fundada em Espanha em 1987\. Há mais de 35 anos que temos vindo a proporcionar momentos de felicidade aos nossos clientes. E às nossas equipas também! A nossa receita é feita de vários ingredientes e todos são importantes. Tal como cada um dos nossos colaboradores! **Que ingrediente ainda nos falta?** Dois elementos na nossa equipa da Linha de Apoio ao Cliente. **Onde?** São Domingos de Benfica. **Qual a importância deste ingrediente?** * Prestar suporte aos clientes, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e oferecendo informações sobre produtos e serviços; * Registo de reclamações, sugestões e informações multicanal; * Comunicar com clientes, apresentar produtos e serviços e realizar pedidos por telefone; * Auxiliar os clientes na resolução de problemas técnicos no site/app ou semelhantes; * Realização de chamadas para avaliar satisfação do Cliente, resolução de reclamações ou dúvidas; **Uma vez que faças parte da equipa, o que poderás saborear?** Remuneração mensal fixa; * Desenvolvimento de carreira na empresa. E claro, vamos ajudar\-te, oferecendo formação e acompanhamento desde o primeiro dia! **Requirements:** ----------------- **Condições** * 2 Folgas Semanais \- Rotativas; * Part\-time de 84H Mensais; * 2 Opções de Horário: * Horário compreendido entre as 17h00 e as 00h00\. Horário compreendido entre as 12h00 e as 19h00 * **Requisitos Minimos** * Experiência em Atendimento ao público; * Experiência em Contact Center (preferencial); * Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano (obrigatório); * Conhecimento de línguas (Inglês e Espanhol \- Valorizado); * Bons conhecimentos informáticos (Excel, Outlook, internet, redes sociais); * Orientação para o cliente; * Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.