Recepcionista M/F

Descrição

Resumo da Vaga: O Moxy Lisbon City procura alguém com paixão por pessoas e diferentes culturas para um trabalho versátil e polivalente, focado no atendimento cordial e eficiente dos hóspedes. Principais Destaques: 1. Trabalho versátil e polivalente em equipa 2. Foco na paixão por pessoas e diferentes culturas 3. Oportunidades de desenvolvimento na HIVELY HOSPITALITY Olá :) O Moxy Lisbon City está à procura de alguém que tenha paixão por pessoas e diferentes culturas. Funções: Estar preparado para assumir um trabalho versátil e polivalente. Aqui somos todos UMA equipa e o trabalho em conjunto; Receber todos os hóspedes e visitantes sempre com simpatia e cordialidade. Fazer check\-in e check\-out, com foco e atenção em todos detalhes importantes de cada um dos processos, principalmente documentação e pagamento. É tua responsabilidade efetuar o pagamento de todas as contas dos hóspedes, assegurando que a conta dos mesmos está, devidamente fechada e fatura enviada; Manter o controlo das entradas e saídas de pessoas do hotel; Prestar todas informações e explicações necessárias relativamente ao hotel: horários de funcionamento do pequeno almoço e piscina, explicação do funcionamento dos elevadores, hora do check\-out e horário de funcionamento do bar. Prestar também informações aos hóspedes relativamente a Lisboa e funcionamento dos transportes, bem como ajudá\-los a marcar jantares, tours, etc.; Ajudar a equipa do F\&B no bar caso seja necessário; Fazer o acompanhamento de todos os hóspedes com o devido interesse nas suas questões e problemas e tentar resolver os mesmos; Operar o sistema de telefone, recebendo e estabelecendo chamadas internas e externas. O atendimento destas chamadas e a comunicação, sejam elas internas ou externas, deverá ser feito de forma adequada e profissional; Responder aos e\-mails da receção; Atender todas as solicitações dos hóspedes e anotar todas as informações importantes. Fazer reservas, sejam estas walk ins ou reservas futuras; Seguir as normas internas de segurança do hotel. Registar o máximo de clientes no programa Marriott Bonvoy e explicar os seus benefícios aos hóspedes. Subsídio de alimentação em cartão refeição Seguro de saúde e dentário Subsídio de transporte Subsídio de línguas Subsídio de caixa * Enviar cv para fom@moxylisboncity.com (Front Office Manager) e rdmanager@moxylisboncity.com (Rooms Division Manager). Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos em França e na Europa e 60 profissões nos sectores da hotelaria, restauração e wellness, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma variedade de oportunidades e desenvolvimentos a todos aqueles que procuram auto\-realização. Há apenas uma condição prévia: vontade!