Nuvem Distribuída | Engenheiro de Serviços Gerenciados

Descrição

Resumo: Junte-se à Devoteam como Engenheiro de Serviços Gerenciados, apoiando ambientes multicloud, garantindo disponibilidade, escalabilidade e excelência operacional por meio de automação, monitoramento e resolução proativa de problemas. Pontos de destaque: 1. Gerenciar e manter ambientes híbridos e multicloud. 2. Automatizar tarefas operacionais e fluxos de trabalho para aumentar a eficiência. 3. Fornecer suporte técnico e de aplicações de 2º e 3º nível. - Na Devoteam, acreditamos que a tecnologia, aliada a fortes valores humanos, pode impulsionar ativamente mudanças positivas. Descubra como a Tech for People abre caminho para o futuro, gerando um impacto positivo nas pessoas e no mundo ao nosso redor. Somos um dos principais players globais em Transformação Digital para organizações líderes na região EMEA, com uma receita de €1 bilhão. Acreditamos em transformar a tecnologia para criar valor para nossos clientes, parceiros e colaboradores, num mundo onde a tecnologia é desenvolvida para as pessoas. Temos orgulho da cultura que construímos juntos. Temos orgulho de nossas pessoas a serviço da tecnologia. Temos orgulho do nosso ambiente diverso. Porque somos \#TechforPeople. Junte-se à nossa equipe multidisciplinar de especialistas em nuvem, designers, consultores de negócios, especialistas em segurança, engenheiros, desenvolvedores e outros talentos extraordinários, espalhados por mais de 20 países da região EMEA. Torne-se um dos nossos \+10\.000 líderes em tecnologia e negócios em nuvem, dados e cibersegurança. Vamos unir criatividade e tecnologia para construir soluções inovadoras que realmente mudem as coisas para melhor. Estamos procurando um Engenheiro de Serviços Gerenciados para integrar os Serviços Gerenciados da Devoteam. Concentramo-nos no desenvolvimento de soluções ponta a ponta dentro dos provedores de nuvem e suas tecnologias. * Gerenciar e manter ambientes híbridos e multicloud, garantindo que infraestrutura, middleware e sistemas de banco de dados estejam sempre disponíveis, escaláveis e operacionais. * Executar atividades rotineiras, incluindo atualizações de segurança, correções do sistema operacional (OS patching), manutenção de bancos de dados, reconstrução de índices e backups, documentando todos os processos operacionais. * Colaborar com equipes multifuncionais para solucionar problemas complexos de infraestrutura ou bancos de dados, realizar análise de causa raiz (RCA) e melhorar continuamente o ambiente. * Gerenciar soluções de monitoramento e observabilidade, como AWS CloudWatch, Azure Monitor, Google Cloud Monitoring, Grafana e Prometheus, para identificar e resolver questões de desempenho e disponibilidade antes que impactem os negócios. * Automatizar tarefas operacionais, pipelines de CI/CD e fluxos de provisionamento de infraestrutura usando ferramentas como Terraform, Ansible, AWS Lambda, Azure Automation ou scripts em Python/Bash, reduzindo intervenções manuais e aumentando a eficiência. * Responder de forma proativa a alertas, incidentes críticos e chamados de alta prioridade, realizando análises detalhadas para minimizar recorrências e manter rigorosa conformidade com os SLAs. * Fornecer suporte técnico e de aplicações de 2º e 3º nível para sistemas corporativos críticos, APIs e infraestrutura multicloud, garantindo a restauração rápida dos serviços. * Analisar, depurar, reescrever e otimizar código PL/SQL complexo, procedimentos armazenados, gatilhos (triggers), pacotes e consultas pesadas, a fim de solucionar gargalos em bancos de dados e resolver inconsistências de dados em produção. * Realizar tarefas essenciais de Administração de Banco de Dados (DBA), incluindo ajuste de desempenho, análise de planos de execução, gerenciamento de pools de conexões e resolução de bloqueios (locks) e deadlocks, para apoiar a confiabilidade das aplicações. * Implementar e gerenciar políticas de segurança e conformidade, incluindo a configuração de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM), controles de acesso baseados em funções (RBAC) e permissões, para proteger ambientes multicloud, gateways (GW) e bancos de dados. * Monitorar, auditar e responder a eventos de segurança, vulnerabilidades e anomalias de acesso em tempo real, garantindo a aplicação das melhores práticas de segurança e das regulamentações de privacidade de dados. * Documentar incidentes, resoluções, erros conhecidos, runbooks de implantação e procedimentos operacionais no Jira Service Management, promovendo conhecimento centralizado e compartilhado. * Analisar e correlacionar logs de sistema, rastreamentos de transações e fluxos de dados para diagnosticar falhas de aplicações, exceções em tempo de execução e problemas de integração em ambientes distribuídos. **Educação e Experiência:** * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia ou área afim, ou experiência prática equivalente. * Mínimo de 4 a 6 anos de experiência em Serviços Gerenciados de TI, com suporte a ambientes de produção em plataformas de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud) e bancos de dados relacionais. * Disponibilidade para escala preventiva 24/7 **Habilidades Técnicas:** * Experiência sólida em serviços de nuvem multiplataforma, componentes de arquitetura e conectividade híbrida (VPNs, Direct Connect, ExpressRoute). * Grande proficiência em Administração de Banco de Dados (DBA), ambientes Oracle ou SQL Server, e desenvolvimento, análise e ajuste de desempenho avançados em PL/SQL ou T\-SQL. * Proficiência avançada em automação, Infraestrutura como Código (IaC) e ferramentas de script, como Terraform, Ansible, Python e Bash. * Conhecimento aprofundado em ferramentas de registro (logging), monitoramento e observabilidade (CloudWatch, Azure Monitor, ELK Stack, Grafana, Prometheus). * Compreensão sólida de suporte a aplicações, gateways de API, servidores web (Apache, Nginx, IIS) e integração de aplicações empresariais. **Habilidades Interpessoais:** * Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto escrita quanto verbal, para interagir com equipes e partes interessadas globais. * Fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas, pensamento crítico e grande atenção aos detalhes em ambientes de alta pressão com SLAs rigorosos. * Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar tarefas prioritárias e colaborar eficazmente dentro de uma equipe de engenheiros técnicos multifuncionais. **Qualificações Desejáveis:** * Certificações em plataformas de nuvem, como AWS SysOps Administrator, AWS DevOps Engineer, Azure Administrator Associate ou Google Associate Cloud Engineer. * Certificações profissionais em Administração de Banco de Dados (por exemplo, Oracle Certified Professional, Microsoft Certified: Azure Database Administrator). * Experiência no suporte a ambientes de alta transação, sistemas financeiros ou cargas de trabalho críticas de aplicações. * Conhecimento sólido sobre frameworks ITIL, fluxos de gerenciamento de incidentes, arquiteturas serverless e práticas de microsserviços/containers (Kubernetes, Docker). - O Grupo Devoteam trabalha pela igualdade de oportunidades, promovendo seus colaboradores com base no mérito e combatendo ativamente todas as formas de discriminação. Estamos convencidos de que a diversidade contribui para a criatividade, dinamismo e excelência da nossa organização. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.