Gerente, Analytics e Gestão de Projetos

Descrição

Resumo: Liderar o desenvolvimento e a ampliação de capacidades avançadas de analytics para viabilizar um engajamento multicanal preciso e centrado no cliente em mercados globais, impulsionando a integração e ativação de dados. Pontos de destaque: 1. Junte-se a um local de trabalho considerado consistentemente um dos melhores em Portugal 2. Oportunidade de explorar diversas áreas e moldar o futuro da saúde 3. Desenvolva-se em uma cultura de inovação, excelência e propósito Portugal \- Lisboa ID DA VAGA: R\-241471 LOCALIZAÇÃO: Portugal \- Lisboa TIPO DE LOCAL DE TRABALHO: Flex Commuter / Híbrido DATA DE PUBLICAÇÃO: 21 de abr. de 2026 CATEGORIA: Operações de Vendas e Marketing Junte-se à nossa equipe no **Centro de Capacidades AMGEN Portugal**, constantemente reconhecida entre as principais empresas no ranking Best Workplaces™ pela Great Place to Work® em Portugal. Em 2026, fomos mais uma vez distinguidos como um dos melhores locais de trabalho do país (categoria 201–500 funcionários), reforçando nosso compromisso com uma experiência excepcional para os funcionários e uma cultura organizacional inspiradora. Somos uma equipe de mais de 500 profissionais talentosos, abrangendo mais de 30 funções e áreas de especialização, e representando mais de 40 nacionalidades. Juntos, trazemos perspectivas diversas e formações profissionais variadas para ajudar a moldar o futuro da saúde por meio da inovação e da tecnologia. Esta é sua oportunidade de explorar um mundo de possibilidades em áreas como Dados e Analytics, Digital, Tecnologia e Inovação, Cibersegurança, Operações de P&D, Distribuição Global, Finanças, Assuntos Regulatórios, Geral e Administrativo, Recursos Humanos, entre muitas outras. Localizado no coração de Lisboa, nosso escritório da AMGEN promove uma cultura de inovação, excelência e propósito. Venha desenvolver-se conosco na AMGEN, apoiando nossa missão: Servir aos Pacientes. O que fazemos na AMGEN importa na vida das pessoas. **Gerente, Analytics e Gestão de Projetos** **ATIVO** **O QUE VOCÊ FARÁ** Liderar o desenvolvimento e a ampliação de capacidades avançadas de analytics para viabilizar um engajamento multicanal preciso e centrado no cliente em mercados globais, impulsionando a identificação, integração e ativação de diversas fontes de dados para entregar o cliente certo, pelo canal certo, com a mensagem certa, conteúdo certo e no momento certo. Colabore de perto com partes interessadas globais e regionais para incorporar a tomada de decisões baseada em dados nas estratégias comerciais, garantindo forte alinhamento com as prioridades empresariais e as necessidades dos clientes. Modele e evolua continuamente estruturas analíticas, modelos de dados e abordagens de medição para otimizar a eficácia do engajamento com o cliente e o impacto nos negócios, ao mesmo tempo em que assegura consistência, qualidade e governança sólida de soluções de dados e analytics em todos os mercados, equilibrando a flexibilidade exigida para adaptações locais. **Responsabilidades:** * Colabore com as equipes Comercial, Marketing, Excelência de Campo e Digital para traduzir perguntas empresariais em casos de uso analítico focados em segmentação, direcionamento e personalização de clientes. * Apoie o design, o desenvolvimento e a implantação de modelos analíticos avançados (por exemplo, segmentação, próxima melhor ação, otimização de canais, modelagem de propensão) para aprimorar as estratégias de engajamento com o cliente. * Analise jornadas do cliente através de canais para identificar oportunidades de otimização e recomendar insights acionáveis sobre o momento certo, a mensagem e a eficácia do conteúdo. * Forneça contribuições para produtos de dados escaláveis, painéis e ferramentas de relatórios que ofereçam visibilidade clara sobre o desempenho omnicanal e o comportamento do cliente. * Colabore com as equipes de Tecnologia e Engenharia de Dados para garantir pipelines de dados robustos, integração de alta qualidade e acessibilidade eficiente aos dados. * Apoie quadros de experimentação e aprendizagem por testes (por exemplo, testes A/B, modelagem de incremento) para refinar continuamente as estratégias de engajamento. * Atue como consultor para partes interessadas, comunicando insights de forma clara, convincente e relevante para os negócios. * Mantenha-se na vanguarda das tendências do setor, incluindo IA/ML e personalização, traduzindo-as em aplicações práticas dentro da organização. **Autoridade:** * Forneça contribuições estratégicas e orientação ao roteiro de dados e relatórios da região Fora dos EUA (O\-US). * Selecione e supervise fornecedores que apoiem as capacidades de engajamento com o cliente e relatórios de vendas. **Resultados esperados:** * Insights e recomendações acionáveis que melhorem o direcionamento de clientes, a combinação de canais, as mensagens e o timing ao longo do ciclo de vida do cliente. * Modelos e ferramentas analíticas escaláveis que permitam personalização orientada por dados e capacidades de próxima melhor ação. * Maior eficácia no engajamento com o cliente, medida por aumento nas taxas de conversão, adoção e métricas de experiência do cliente. * Um quadro robusto de experimentação que impulsione a otimização contínua e a aprendizagem. * Forte alinhamento entre dados, analytics e estratégia de negócios, resultando em impacto comercial mensurável. **VENCER** **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** Um líder visionário capaz de definir *“o que poderia ser”* na estratégia de dados e habilitação empresarial, mantendo profundo conhecimento de *“o que é”* nos sistemas e processos da Amgen. Demonstra forte senso de julgamento ao tomar decisões difíceis envolvendo trade-offs, selecionar e defender as soluções adequadas e orientar lideranças sêniores fora dos EUA em decisões complexas. Sente-se extremamente à vontade em ambientes analíticos e técnicos, com sólida compreensão de plataformas de engajamento com o cliente, gestão de dados, rastreamento, relatórios e analytics orientados por ROI, além de capacidade de colaborar efetivamente com stakeholders de TI, área comercial e médica. **Requisitos mínimos:** * Formação acadêmica ou experiência em posições semelhantes * Mais de 5 anos de experiência no setor; profundo entendimento e experiência em vendas e marketing farmacêuticos, preferencialmente na Amgen * Mais de 3 anos de experiência operacional na implementação de abordagens multicanal integradas e transversais (integradas no nível de planejamento, execução, rastreamento e análise com o cliente) * Histórico documentado de sucesso em projetos transversais e transformacionais de gestão de projetos * Fortes habilidades estratégicas e analíticas, capazes de definir escolhas e prioridades claras para a abordagem multicanal, incluindo níveis de investimento e trade-offs em relação à forma atual de trabalho * Fluência em inglês, tanto na comunicação oral quanto na escrita. * Experiência em marketing farmacêutico * Habilidades em programas do MS Office * Habilidades avançadas de desenvolvedor Tableau * Habilidades em consultas a bancos de dados (por exemplo, SQL) **Requisitos desejáveis:** * Mais de 8 anos de experiência em empresa farmacêutica ou de biotecnologia de referência; * Experiência em papel de liderança em SME afiliada é fortemente preferida, para garantir sólida compreensão dos atuais sistemas e processos comerciais da Amgen * Mais de 5 anos de experiência em gestão de projetos e terceirização * Experiência significativa em ambiente matricial exigente (incluindo parcerias regionais/global com Tecnologia/Finanças/RH/Aquisições) **DESENVOLVER** **O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DE NÓS** Enquanto trabalhamos para desenvolver tratamentos que cuidam dos outros, também valorizamos profundamente o bem-estar e o crescimento de nossos colegas de equipe. * Amplas oportunidades de aprendizado, desenvolvimento e progressão vertical e horizontal em nossa organização global. * Comunidade diversa e inclusiva de pertencimento, onde colegas são empoderados para apresentar ideias, assumir riscos e agir. * Generoso Plano Total de Benefícios AMGEN, que abrange cuidados com a saúde, finanças, patrimônio e carreira. * Arranjos flexíveis de trabalho. Objetos no seu futuro estão mais próximos do que parecem. Junte-se a nós. **CAREERS.AMGEN.COM** **DECLARAÇÃO DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES** A AMGEN é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e avaliará sua candidatura sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido ou deficiência. Garantiremos que pessoas com deficiência recebam uma acomodação razoável para participar do processo de candidatura ou entrevista, desempenhar funções essenciais do cargo e usufruir de outros benefícios e privilégios do emprego. Entre em contato conosco para solicitar uma acomodação.