Engenheiro de Serviço de Campo

Descrição

Resumo: Esta função apoia as necessidades técnicas da Philips instalando, mantendo e implementando equipamentos em diversas modalidades, garantindo a máxima satisfação do cliente. Pontos de destaque: 1. Embaixador da Philips HealthTech, garantindo a satisfação do cliente 2. Desenvolver competências técnicas em um ambiente multinacional 3. Oportunidade de trabalhar em um modelo híbrido ### **Título do Cargo** Engenheiro de Serviço de Campo ### **Descrição do Cargo** **Engenheiro de Serviço de Campo** Apoiar as necessidades técnicas da Philips, fornecendo instalação, manutenção e implementação de FCO (Field Change Order) de equipamentos em múltiplas modalidades, maximizando a satisfação do cliente. **Sua função:** * O Engenheiro de Serviço de Campo é o embaixador da Philips HealthTech, assegurando que todos os clientes fiquem satisfeitos ao atingir ou superar nossas metas comerciais. * Executa serviços técnicos em resposta a solicitações, problemas ou atividades de serviço planejadas. Essas atividades podem ser coordenadas, agendadas e acompanhadas por planos de ação preparados pelo centro de atendimento ao cliente. * As soluções ou ações devem ser executadas em conformidade com nossas diretrizes regulatórias, processos \& procedimentos. * As soluções são fornecidas utilizando diagnósticos remotos/presenciais, técnicas de solução de problemas, informações técnicas de serviço ou conhecimento especializado, execução de ordens de serviço e manutenção do cliente informado sobre o status do serviço. Prioriza a abordagem "Acerto na Primeira Tentativa", assegurando um plano de ação claro, com peças (se necessário) e diagnóstico prévio à visita presencial. * Como Engenheiro de Serviço de Campo, você atuará como membro da equipe de entrega de serviços ao cliente em Portugal e reportará ao Gerente de Entrega de Serviços da Área. * Você terá a oportunidade de desenvolver suas competências técnicas em um ambiente multinacional enquanto trabalha em um modelo híbrido. **Você é o candidato ideal se tiver:** * Graduação em Engenharia Biomédica ou Engenharia Eletrotécnica * Preferencialmente experiência prática com dispositivos médicos (equipamentos de raios X / IGT / tomógrafos computadorizados / ressonância magnética ou outros) * Atitude centrada no cliente, capacidade de trabalho colaborativo, autonomia, proatividade e senso de propriedade. * Capacidade de demonstrar empatia, simpatia e paciência, além de comunicação clara e eficaz. * Conhecimentos técnicos e fundamentos de engenharia (experiência é um diferencial); boas habilidades com computadores, PCs e internet. * Idioma: português e inglês fluente (espanhol é um diferencial) * Disponibilidade para viagens. **Como trabalhamos juntos** Acreditamos que somos melhores juntos do que separados. Para equipes com base em escritório, isso significa trabalhar presencialmente, no mínimo, três dias por semana. As funções de campo são realizadas de forma mais eficaz fora das instalações principais da empresa, geralmente nas instalações dos clientes ou fornecedores. **Sobre a Philips** Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Construímos toda a nossa empresa em torno da crença de que cada ser humano importa, e não pararemos até que todas as pessoas, em qualquer lugar, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos merecemos. Faça o trabalho da sua vida para ajudar a vida dos outros. * + Saiba mais sobre nosso negócio . * + Descubra nossa rica e empolgante história . * + Saiba mais sobre nossa finalidade . Se você tem interesse nesta vaga e possui muitas — embora nem todas — das experiências exigidas, incentivamos você a se candidatar. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nossa cultura de impacto com cuidado aqui . \#LI\-EU \#InternationalRegion