Rececionista – Tournant

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Rececionista Tournant apaixonado(a) pela excelência para um hotel que oferece conforto e requinte, focado na receção, atendimento e gestão de serviços ao cliente. Principais Destaques: 1. Experiência em hotelaria e formação na área de Turismo/Hotelaria valorizada 2. Foco no atendimento personalizado e excelência no serviço ao cliente 3. Possibilidade de progressão na carreira Torel Boutiques é um conjunto de Hotéis e Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência. Estamos, de momento, à procura de um(a) Rececionista \- Tournant apaixonado(a) pela excelência para se juntar ao Torel Palace Lisboa. **Funções:** Receção, acompanhamento, acolhimento do cliente; Atendimento telefónico; Gestão de reclamações; Esclarecimento de questões relativamente ao Hotel e serviços disponíveis Reservas online e telefónicas; Fecho de transações do dia. **Requisitos:** **Experiência:** Entre 1 e 2 anos **Residência:** Lisboa **Idioma imprescindível:** Inglês \- Fluente Formação na Área do Turismo/ Hotelaria; Experiência na função em contexto de hotel; Domínio obrigatório da língua inglesa (outras línguas serão valorizadas); Capacidade de comunicação e espírito de equipa; Disponibilidade para trabalhar por turnos, com folgas rotativas (fator eliminatório); Responsabilidade, profissionalismo e dedicação; Boa capacidade de comunicação escrita e verbal e relacionamento interpessoal; Sentido de responsabilidade e orientação para o Cliente; Autonomia, proatividade, dinamismo e empenho; Boa apresentação e cuidado pessoal. **Oferecemos:** Contrato a termo certo de 06 meses (renovável); Subsidio de refeição \+ refeição no hotel; Prémios mediante o desempenho da Unidade; Possibilidade de progressão na carreira.