Técnico de Helpdesk para Suporte aos Utilizadores

Descrição

Resumo da Vaga: Solidnetworks está a recrutar técnicos de helpdesk para suporte a utilizadores, procurando perfis dinâmicos e ambiciosos para desenvolvimento de competências e gestão de carreira. Principais Destaques: 1. Equipa dinâmica, motivada e ambiciosa 2. Desenvolvimento de competências com formação certificada 3. Gestão de carreira em várias áreas de atuação A Solidnetworks, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta\-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a selecionar técnicos de helpdesk para suporte aos utilizadores. O perfil pretendido, inclui as seguintes competências: * Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador; * Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow); * Experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística (Site24x7, PRTG e/ou APPDYNAMICS); * Experiência em ambientes Windows via SCCM, MSFT Active Directory, Dameware, TeamViewer; * Conhecimento técnico prático de produtos de automação do posto de trabalho, base de dados e controle remoto; * Bom entendimento dos sistemas do posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos; * Conhecimento na utilização de microcomputadores (preferencialmente, no uso regular de Microsoft Windows e Microsoft Office); * Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos; * Fluência em Inglês, escrito e falado; * Excelente capacidade de comunicação; * Orientado ao utilizador, com capacidade de trabalho sob situações de stress; * Formação académica em informática ou experiência equivalente. Local: Lagoas Park Horário: 8h e as 20h (8 horas diárias) Trabalho remoto (presencial 1 dia por semana ) e integrado num regime de turnos, com compensação de folgas. Envie o seu CV com a Refª **Helpdesk\_Suporte\_Utilizadores\_2025** Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos! Tipo de oferta: Integral/Full\-time