Estagiário em Gestão de Pedidos

Descrição

Resumo: Esta vaga de Estagiário em Gestão de Pedidos apoia representantes de vendas e parceiros de canal por meio do processamento de pedidos, coordenação de estoque, comunicação com clientes, expedição, resolução de problemas e melhoria de processos. Pontos principais: 1. Apoiar representantes de vendas e parceiros de canal 2. Participar na melhoria de processos e na estruturação de dados para maior eficiência 3. Colaborar com equipes multifuncionais para uma execução perfeita de pedidos Na Bose Corporation, acreditamos que o som é a força mais poderosa da Terra — e, há mais de 60 anos, somos uma empresa construída sobre inovação, excelência e independência. De propriedade privada, intensamente focada no cliente e guiada por nossos valores, continuamos a liderar setores e transformar vidas por meio do som. Hoje, a Bose Corporation está entrando em uma nova e empolgante era. Em várias Unidades de Negócio Globais e Funções Globais, estamos moldando o futuro da tecnologia de áudio, automotiva, luxo e experiências premium. Convidamos você a se juntar a nós nessa transformação. **Descrição da vaga** =================== Procuramos um Estagiário em Gestão de Pedidos para integrar a equipe de Serviços Gerais de Negócios e apoiar representantes de vendas e parceiros de canal. Nesta função, você dará suporte a... **Processamento de pedidos:** Inserir e gerenciar com precisão os pedidos dos clientes no sistema, garantindo a emissão bem-sucedida das faturas **Coordenação de estoque:** Verificar a disponibilidade dos produtos e coordenar-se com as equipes de suprimentos, demanda e vendas para contribuir proativamente com entregas OTIF (no prazo e na íntegra). **Comunicação com clientes:** Comunicar-se com os clientes sobre o status de seus pedidos e resolver quaisquer dúvidas ou problemas. **Coordenação de expedição:** Trabalhar com o departamento de expedição para garantir a entrega pontual e precisa dos pedidos. **Resolução de problemas:** Gerenciar devoluções e trocas, resolver quaisquer questões relacionadas a pedidos e transações e acompanhar equipes de TI para problemas técnicos. **Colaboração:** Trabalhar em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo vendas, logística, cadeia de suprimentos, planejadores de demanda e atendimento ao cliente, para assegurar uma execução perfeita de pedidos e alinhamento com as metas. **Melhoria de processos:** Identificar e sugerir melhorias no processo completo do cliente ao caixa, visando otimizar os processos voltados à maximização da eficiência no gerenciamento de pedidos dos clientes e estruturar os dados necessários para apoiar a melhoria de processos e/ou automação. **Relatórios:** sobre métricas de pedidos e níveis de serviço acordados nas contas designadas. Outras tarefas conforme atribuídas. **Requisitos:** Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir para os objetivos gerais da equipe. Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e em constante transformação. Fortes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados e tomar decisões baseadas em dados. Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e cumprir prazos. Conhecimento dos processos cliente-ao-caixa, cadeia de suprimentos, distribuição e vendas. Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais. Domínio do Excel, Power BI e pacote Office. Experiência prévia com SAP, CRM, EDI, Salesforce ou outros softwares corporativos equivalentes. Experiência prévia com softwares de planejamento de suprimentos e demanda. Conhecimento de ferramentas de tecnologia de automação é um diferencial. **Requisitos comportamentais:** Espírito colegial: construir relações sólidas em toda a empresa, ser acessível e prestativo. Iniciativa: disposição para liderar ou tomar ações visando alcançar metas. Capacidade de comunicação: habilidade para transmitir facilmente questões, conceitos e ideias oralmente e por escrito. Orientação para detalhes e minúcia: gerenciar e concluir os detalhes das tarefas sem necessidade de muita supervisão. Flexibilidade e capacidade de resposta: lidar com novas demandas, mudanças e situações. Pensamento crítico: solucionar eficazmente problemas complexos e aplicar técnicas de resolução de problemas. Integridade e responsabilidade: agir com clara sensação de propriedade sobre ações e decisões, além de manter informações confidenciais quando exigido. Capacidade de colaboração: representar os interesses da equipe, sendo justo com aqueles que defendem outras ideias ou ideias concorrentes, buscando uma solução viável para todas as partes. **Formação e experiência:** Graduação em Administração, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Finanças ou área correlata. Experiência comprovada em gestão de pedidos, cadeia de suprimentos ou função similar. ‎ ‎ Nosso objetivo é criar um ambiente em que todos os candidatos se sintam apoiados e capacitados durante o processo seletivo. Diversidade e inclusão são fundamentais para nosso sucesso, e acreditamos que fornecer acomodações razoáveis não é apenas uma obrigação legal, mas também um aspecto fundamental do nosso compromisso de ser um empregador de referência. Reconhecemos que as pessoas podem ter necessidades e requisitos diferentes com base em suas capacidades, e oferecemos acomodações razoáveis para garantir que condições ideais sejam atendidas durante o processo de inscrição.