Diretor de Programa de TIC

Descrição

Resumo: Procuramos um Diretor de Programa de TIC para liderar projetos no domínio CSS BOS (Serviços de Software em Nuvem), garantindo a satisfação do cliente e impulsionando o sucesso do projeto, bem como seu escopo, prazo, custo e qualidade. Pontos de destaque: 1. Liderar projetos no domínio CSS BOS, garantindo escopo, prazo, custos e objetivos de qualidade 2. Construir fortes relações com clientes de nível C e gerenciar relações operacionais 3. Supervisionar fornecedores terceirizados, gerenciar contratos e alinhar atividades **Sobre esta oportunidade** Estamos procurando um Diretor de Programa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) (DP) que liderará diversos projetos no domínio CSS (Serviços de Software em Nuvem) BOS (BSS/OSS), orientando-os rumo aos seus objetivos em termos de escopo, prazo, custos e qualidade, conforme acordado com o patrocinador do projeto. Você garantirá que um contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do Patrocinador do Programa e da Ericsson. Para obter sucesso, você registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades essenciais. Dependendo da categoria e complexidade do projeto, você participará ativamente do grupo de governança do projeto e envolverá as partes interessadas. **O que você fará** * Construir uma forte relação com o cliente em nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como parceira. * Gerenciar relações operacionais com o cliente, organizando reuniões e assegurando um alto nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e assegurar os recursos vitais ao nível de custo adequado, supervisionando todas as atividades. * Gerenciar conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerenciar meticulosamente o escopo do programa e solicitações de mudança, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao impacto, aprovadas por meio da governança adequada e totalmente documentadas com evidências de suporte para manter a transparência e a prontidão para auditoria. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custo, planejamento de tempo e recursos. * Apoiar a estruturação e o crescimento organizacional; ser um dos principais contribuidores para o desenvolvimento da cultura de Serviços Profissionais, o aperfeiçoamento da metodologia de entrega, bem como a disseminação das melhores práticas obtidas nos programas conduzidos. * Oferecer forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Lidar com finanças do projeto: garantir o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas à avaliação e gestão de riscos * Buscar ativamente melhorar os resultados financeiros (receita e lucro), gerenciando as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas complementares * Orientar a equipe do projeto e apoiar seu crescimento profissional **Gestão de Fornecedores e Parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo de todo o ciclo de vida do programa/projeto * Negociar e gerenciar contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas a fornecedores, garantindo resolução oportuna e mantendo relações colaborativas. * Monitorar o desempenho dos fornecedores com base em KPIs, SLAs e termos contratuais, promovendo melhorias sempre que necessário. * Garantir a adesão às normas de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **O que você trará** * Formação acadêmica: Bacharelado ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras no setor de TIC e domínios BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de grandes programas de integração de sistemas com prazos rigorosos, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gerenciamento rigoroso de diversos subcontratados para assegurar entrega perfeita, mitigação de riscos e aderência às obrigações contratuais. * Experiência em integração principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em cargo de gerente de projeto e/ou programa; ou função de liderança equivalente no setor de TIC * Experiência em domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações da Ericsson Charging, Billing, Mediation, Order Care e Catalogue Manager * Certificação: certificação PMI© em gerenciamento de projetos (PMP) ou equivalente * Habilidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e falada * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom trabalho em equipe com excelentes habilidades interpessoais * Força em habilidades de liderança é exigida * Proficiência em inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são diferenciais * Experiência relacionada a metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos. * Competência profissional relacionada ao tipo de projeto e à natureza do resultado do projeto. * Experiência no setor de telecomunicações/TI/IS. * Experiência trabalhando em organizações globais multinacionais descentralizadas, com capacidade de estabelecer um bom clima de trabalho em ambiente virtual utilizando telefone, e-mail e ferramentas de colaboração como meios de comunicação. * Experiência/conhecimento nos processos de TI da Ericsson Business Process (EBP), ITIL e eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, você terá uma oportunidade extraordinária. A chance de usar suas habilidades e imaginação para expandir os limites do possível. Criar soluções nunca vistas antes para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você fará parte de uma equipe de inovadores diversos, todos motivados a ir além do status quo para criar o que virá a seguir. **O que acontece após sua candidatura?**Clique aqui para encontrar tudo o que você precisa saber sobre como é nosso processo típico de contratação. Estimular uma organização diversa e inclusiva é fundamental para nossos valores na Ericsson; por isso, defendemos esse princípio em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborar com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação, essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se candidatarem e a realizarem todo o seu potencial como parte da equipe Ericsson. A Ericsson tem orgulho de ser uma Empregadora que oferece Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) || Banská Bystrica **ID da vaga:** 781334