Engenheiro de Rede Sênior

Descrição

Resumo: O Engenheiro de Rede de Produção garante a disponibilidade, desempenho e segurança da infraestrutura de rede para múltiplos clientes dentro de uma equipe de serviços compartilhados, gerenciando incidentes complexos e implementando alterações. Pontos principais: 1. Operar e manter LAN/WAN, datacenters e componentes de segurança 24/7 2. Gerenciar incidentes complexos de camada 2/camada 3 e implementar alterações na rede 3. Contribuir para a evolução da arquitetura e para a melhoria contínua **Descrição do cargo** O Engenheiro de Rede de Produção é responsável por garantir a disponibilidade, desempenho e segurança das infraestruturas de rede de múltiplos clientes dentro de uma equipe de serviços compartilhados. O Engenheiro de Rede opera e mantém componentes de LAN/WAN, datacenters e segurança em um ambiente produtivo 24/7, lida com incidentes complexos (camada 2/camada 3\) e implementa alterações e atualizações. **Responsabilidades:** * **Operações \& Monitoramento:** Garantir o funcionamento adequado de LAN/WAN/WLAN, redes de datacenter e interconexões com clientes. Monitorar dispositivos de rede (switches, roteadores, firewalls, VPN, proxies, balanceadores de carga) e gerenciar alertas por meio de diagnóstico, priorização, resolução ou escalonamento. * **Gestão de Incidentes (camada 2/camada 3\):** Assumir a responsabilidade por incidentes complexos, realizar solução avançada de problemas (logs, capturas de pacotes, rastreamentos) e comunicar o andamento às equipes internas e aos clientes. Contribuir para a redução de incidentes recorrentes por meio de ações preventivas e análise da causa-raiz. * **Alterações \& Projetos:** Preparar, validar e implementar alterações na rede (atualizações, migrações, aplicação de patches). Elaborar documentação de alterações e participar de projetos de evolução da arquitetura. Executar intervenções de alto impacto, frequentemente fora do horário comercial habitual. * **Plantão \& Suporte Fora do Horário Comercial:** Fornecer suporte 24/7 sob regime de plantão conforme rodízio, responder a incidentes críticos e assegurar a continuidade do serviço e a conformidade com os SLAs. * **Documentação \& Melhoria Contínua:** Manter documentação técnica e runbooks, apoiar o compartilhamento de conhecimento e contribuir para a melhoria de processos, automação, padronização e otimização da infraestrutura quanto ao desempenho, resiliência e segurança. **Perfil****Experiência \& Competências Principais** * 3–5 anos de experiência prática em operações/execução de redes. * Excelentes habilidades de solução de problemas e comunicação clara (escrita \& verbal). * Fluência em inglês; familiaridade com inglês técnico. * Capacidade de priorizar tarefas, trabalhar de forma autônoma e atuar sob condições de plantão. **Competências Técnicas** * **Redes IP:** Conhecimento sólido de TCP/IP, VLANs, roteamento (OSPF, BGP, EIGRP), switching (STP, RSTP, VXLAN), QoS, HSRP/VRRP, agregação de links. * **Infraestrutura:** Experiência com Cisco, Juniper, Aruba, HP; WAN (MPLS, IPsec VPN, SD‑WAN); ambientes empresariais de Wi‑Fi. * **Segurança:** Firewalls (ASA/FTD, Palo Alto, Fortinet, Check Point), VPNs, proxies; conceitos como segmentação, DMZ, NAC, hosts bastião. * **Ferramentas:** Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG), sistemas de chamados (ServiceNow), gerenciamento de configurações (Git, Ansible). * **Sistemas:** Bom entendimento de servidores Linux/Windows e serviços essenciais (DNS, DHCP, NTP). Conhecimento de datacenters/virtualização (VMware, Nutanix, hipervisores, balanceadores de carga F5/Citrix). **Competências Comportamentais** * Rigoroso, responsável e confiável — especialmente em ambientes produtivos e de plantão. * Pensamento analítico forte; mantém a calma e reage com eficácia durante crises. * Mentalidade voltada para o trabalho em equipe em ambientes com múltiplos clientes. * Organizado, autônomo e capaz de gerenciar prioridades com eficiência. * Focado no cliente, com respeito aos SLAs e prazos **Sobre a Inetum** A Inetum é uma líder europeia em serviços digitais. A equipe da Inetum, composta por 28.000 consultores e especialistas, esforça-se diariamente para gerar um impacto digital nas empresas, entidades do setor público e na sociedade. As soluções da Inetum visam contribuir para o desempenho e inovação de seus clientes, bem como para o bem comum. Presente em 19 países com uma ampla rede de locais, a Inetum colabora com importantes editoras de software para enfrentar os desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade. Impulsionada por sua ambição de crescimento e escala, a Inetum registrou vendas de 2\.5 bilhões de euros em 2023\. **País** Portugal **Localização** Lisboa **Tipo de Contrato** Contrato por tempo indeterminado